El PS3, su creador y la innovación

Aquí reporta Wagner James Au de GigaOm y aquí LA Times sobre la próxima salida como CEO de Sony Computer Entertainment Inc. de Ken Kutaragi, después de tres décadas de una exitosa carrera que hizo que hoy se le conozca como "el padre de la Play Station"

"Sony game legend leaves as sales slow" titula LA Times, y ahí se resume todo

La consola de juegos más exitosa de todos los tiempos fue la PS2. Según Wagner James Au de GigaOm tiene una base instalada de más de 116 milllones de unidades... Pero el entorno cambia, cambia la demografía, cambian los hábitos, y ahora la Wii de Nintendo y la Xbox360 de Microsoft parece que interpretan mejor esos cambios

O tal vez llamar PS3 a la nueva generación fue abusar del buen nombre de sus predecesores y de la capacidad de abstracción de los clientes (Toy Story la original insuperable, Toy Story 2 excelente, Toy Story 3 ¿De qué se trataba?)

En todo caso la gloria de Ken Kutaragi y lo que hizo por Sony no disminuyen un ápice... pero como las organizaciones deben continuar su marcha (la de las utilidades) hay que buscar nuevo talento

La conclusión parece ser que todo empresario - gerente - ingeniero con genio innovador sólo lo podrá ser para su generación. Con el transcurso de los años es cada vez más difícil para éste mantener una lectura apropiada del entorno que viene desarrollándose mientras el suyo propio viene extinguiéndose... Una dificultad más para tener en cuenta con el tema

Innovación a la McDonald

Marketing Daily reporta:

"McDonald's has recorded 48 straight months of higher sales from its established restaurants, its longest such streak since 1980...a first-quarter report on Friday that showed earnings up 22% on an 11% worldwide sales increase...Revenues rose to $5.4 billion, from $4.9 billion in the year-ago period...thanks to a line of new products including more salads, premium coffee and Snack Wraps...McDonald's is testing a southern chicken sandwich in Dallas and an Angus beef burger in California...We've discovered we've got a lot more freedom of movement because of the way the brand has evolved. Southern-style chicken, Angus beef, premium coffees, iced coffee ... customers told us this makes sense at McDonald's. The perception of what our brand stands for has never been stronger..."

Este si que es todo un párrafo de buenas noticias para una compañía ¿De dónde proviene?

1. Una marca con foco (la familia) que ha sido construida y cuidada con dedicación
2. Un portafolio de productos (a partir de la hamburguesa y las papas fritas) que evoluciona al ritmo de la clientela
3. Una operación (rápida y limpia) fiel a su promesa de valor para ésas familias

La comida (y más la rápida) es uno de esos productos que no la tiene fácil en la diferenciación y no obstante ya lo vemos: con la consistencia y constancia esta empresa consolida un liderazgo global sin contendor a la vista. Hay que decirlo, la innovación en McDonald no sólo está presente en el tangible que se mastica sino además en el intangible de la atención (no obstante ser un autoservicio) y quizá más importante aun, en el extra - intangible de la experiencia de la visita al punto de venta, algo en lo cuál todos nuestros niños seguramente estarán de acuerdo: no tiene punto de comparación (¿La Economía de la Experiencia que llaman Gilmore y Pine?)

Branding es parte grande del producto

La tarea de la innovación culmina con el lanzamiento del nuevo o mejorado producto ¿Cómo se llamará éste, cuál será la marca que lo identifique, cuál la personalidad de ésta?

El 123 al innovar es Entender el mercado, Diseñar el producto (acorde), Capturar el valor (lanzar éste al mercado y que éste a su vez lo adopte como uno de sus favoritos)

En la etapa 3 el branding o Construcción de Marca es pieza clave para el éxito

Estos dos blogs se ocupan del tema copiosamente y son expertos de muchos años y credenciales en el tema

BackPocket de Prophet

y

Turkel Talks de Bruce Turkel

(a este personaje el estado libre asociado de Puerto Rico le acaba de adjudicar un contrato por USD 500.000 para que diseñe la estrategia e imagen del branding para la isla del encanto; buena suerte Bruce)

La Innovación ahora también es tema de CNBC

La semana pasada concluyó la serie “The Business of Innovation” de CNBC. Esta EXCELENTE serie de 5 programas, además de presentar las opiniones y experiencias en innovación de figuras como Vinod Khosla, uno de los fundadores de Sun Microsystems; Howard Putnam, ex-CEO de Southwest Airlines; Christie Hefner, CEO de Playboy; Terrell Jones, Fundador de Travelocity.com; Larry Huston, ex-Vicepresidente de Innovación de Procter & Gamble; Philip Rosedale, CEO de Linden Lab (los creadores de Second Life); Meg Whitman, CEO de ebay; entre muchos otros, aborda algunas preguntas como ¿qué tipo de organización tienen las empresas innovadoras?, ¿la innovación siempre va acompañada de tecnología?, ¿por qué escuchar a los clientes no es suficiente?, de la mano de una gran cantidad de interesantes ejemplos.

Todos los episodios se pueden ver aquí y los archivos de audio se pueden descargar aquí .

Sin lugar a dudas un ¡SUPER RECOMENDADO!