viernes, 26 de diciembre de 2008

Toys - Juguetes - Giocattoli - Jouets - Spielzeug

Es la palabra que convoca más alegrías de grandes y pequeños por estos días. Es la palabra mágica que traduce en todo idioma risas, sorpresa y sobre todo recreo, lúdica, esparcimiento

¿Cuáles son esos Jobs-To-Be-Done que algunos juguetes desempeñan tan bien, que por centurias han estado acompañando el maravillarse de niños y niñas?

Una especulación al respecto:

1. Soy el amo. El juguete dócilmente sigue mis travesuras, me escucha pero no revira, obedece siempre sin perder jamás su talante. Es muy probable que un niño (o niña) no comprenda plenamente nada de lo anterior pero sí que conoce a los adultos y cómo se comportan éstos con los niños; el juguete para el niño es la posibilidad de poder jugar a ser adulto...

2. Estás en todas mis fantasías. El juguete (dócilmente otra vez) auspicia las más disparatadas y divertidas historias que el niño (o niña) pueda imaginar; el juguete está ahí para que esas fantasías adquieran visos de realidad, para que los niños puedan soñar con los ojos abiertos... algo que luego muchos adultos olvidarán irremediablemente

3. Juntos somos uno. El juguete no crece con el niño y así más fácil se convierte en parte de sus mejores recuerdos; el juguete envejece a su manera (pierde el color, se raya, etc.) mas nunca pierde vitalidad para "jugar"; el juguete, mi juguete y yo, juntos y en travesia desde que el llegó a mis manos, vivimos lo que ya nadie nunca vivirá conmigo... lo que nadie nunca vivió sin ellos :-)

lunes, 22 de diciembre de 2008

Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia

Aquí la noticia y estos extractos desde la página de CINTEL:

Extracto 1. Su porqué:

"...va a cambiar el modelo productivo colombiano, pues se generan más recursos para la investigación, el proceso de regionalización se fortalecerá, y se darán soluciones a los problemas que se presentan en la relación entre el sector científico y el empresarial del país..."

Extracto 2. El nuevo Colciencias:

"...esta entidad va a fortalecerse, al convertirse en un Departamento Administrativo de Ciencia Tecnología e Innovación. “Este Departamento le va a permitir al Director de Colciencias participar en el Conpes, en el Consejo de Ministros, y trazar una orientación política estratégica para el país para que la Ciencia, la Tecnología y la Innovación sea una política de Estado”..."

Extracto 3. El presupuesto:

"...fortalecimiento del presupuesto de Colciencias, que para el año entrante [2009] es de 198 mil millones de pesos; la creación de un fondo nacional que funcionará como un fondo privado... “Inicialmente la Ley contempla 100 mil millones de pesos pero el Departamento Nacional de Planeación está dispuesto a incrementar ese apoyo al Fondo Nacional de Regalías y al fondo que se crea de Ciencia, Tecnología e Innovación, que se va a llamar Francisco José de Caldas- Colciencias- para que se invierta en proyectos de desarrollo en el país”... “De la misma manera, a través de este fondo, se van a captar recursos de la empresa privada, y se autorizará a los departamentos y municipios a invertir de sus recursos propios, incluidas las regalías, en proyectos de investigación que estén incorporados en los planes de desarrollo departamentales o municipales, de tal manera que hay clara posibilidad de llegar al 1 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) en el año 2010, lo que significa que podemos estar cercanos a los cuatro billones de pesos en recursos para investigación, incluyendo los del sector público y los del sector privado”, concluyó el representante Jaime Restrepo..."

¿Qué podemos decir?

1. Bienvenida la actitud (traducida en acción legisladora) de creer más el estado en las capacidades de la gente que reside en el país para hacer ciencia y desarrollo tecnológico e innovación en el país

2. Bienvenido el incremento del esfuerzo presupuestal a cargo de las arcas fiscales para que el apostarle a dicha actitud se traduzca en resultados (y pronto)

3. Que fluya también la innovatividad en los procesos de convocatoria para asignación de recursos de manera que todo aquél con las capacidades y la voluntad de hacer más ciencia, más tecnología y más innovación en el país, tenga más oportunidades que nunca de hacerlo

jueves, 18 de diciembre de 2008

How Hard Times Can Drive Innovation

Es el título de la entrevista en el WSJ a Clayton Christensen

Extracto 1. ¿Por qué habría mejor innovatividad en épocas de crisis?:

"The breakthrough innovations come when the tension is greatest and the resources are most limited. That's when people are actually a lot more open to rethinking the fundamental way they do business..."

Extracto 2. Innovatividad y propiedad accionaria:

"It's a business model you see with Li & Fung in Hong Kong, Tata Sons in India, and Cox Enterprises in Atlanta. In this model, the holding company is privately held, and then certain of the subsidiary companies that have the right characteristics take their shares public on the market. What that allows those companies to do is, when they have a disruptive innovation that they need to launch, they can just do it under the private umbrella of the holding company, and not have it reduce the near-term performance of the publicly held subsidiaries..."

Extracto 3. Innovatividad y la industria del cuidado y restauración de la salud [refiriéndose el profesor Christensen a su último libro, "The Innovator's Prescription"]:

"Well, one great benefit of the current economic crisis is that it will create pressure to find a real solution to the health-care problem. Right now, emergencies exist at companies like General Motors, which has got to drive the cost of its health care down. Every city and town in America would be bankrupt if they kept their books the way private-sector companies keep their books -- because of the obligation cities and towns have taken upon themselves to provide health care for their retirees. And so we really are in an emergency where it's likely that employers and health-care providers are open to completely rethinking some of the basic assumptions that made innovation seem impossible. What we're hoping with this book is that we can just bring a way to frame the problem that can help people reach consensus around a course of action that otherwise, at another time, would have seemed quite counterintuitive..."

miércoles, 17 de diciembre de 2008

Especulando sobre un Starbucks propiedad de los cultivadores

Hoy en PORTAFOLIO más comentarios del columnista Andrés Espinosa Fenwarth sobre la propuesta de Gabriel Silva

Aqui toda la información disponible sobre Starbucks en Google Finance

La especulación:

1. Unidad de negocio independiente y las marcas. ¿Qué pasa con la marca Juan Valdez para tiendas de café? ¿Se seguiría invirtiendo en ella y compitiendo con Starbucks? Juan Valdez es "Colombia"; entre los productores - cultivadores nuevos dueños podría haber muchos más países

2. Cadena de valor y proveedores. ¿Habría un sistema de "cuotas" para que Starbucks se proveyera el grano desde cada país productor socio? ¿Podría la cadena de tiendas de café negociar para comprar grano en total libertad de conveniencia (como seguramente lo hace hoy)?

3. Productos e innovación. ¿Sería la unidad cadena de tiendas objeto de mayores inversiones en este sentido que las que por sus propios recursos se provee hoy, ésto por parte de los cultivadores, para asi mejorar su competitividad y cobertura? ¿Cuándo y por qué y hasta cuándo hay más valor en la cadena de tiendas que en el cultivo?

martes, 16 de diciembre de 2008

Google Net Neutrality & Innovatividad

Es la posición de Google

Extracto. Qué si y qué no:

"Broadband providers -- the on-ramps to the Internet -- should not be allowed to prioritize traffic based on the source, ownership or destination of the content. As I noted in that post, broadband providers should have the flexibility to employ network upgrades, such as edge caching. However, they shouldn't be able to leverage their unilateral control over consumers' broadband connections to hamper user choice, competition, and innovation. Our commitment to that principle of net neutrality remains as strong as ever..."

Extracto. Ejemplo de qué si:

"By bringing YouTube videos and other content physically closer to end users, site operators can improve page load times for videos and Web pages. In addition, these solutions help broadband providers by minimizing the need to send traffic outside of their networks and reducing congestion on the Internet's backbones. In fact, caching represents one type of innovative network practice encouraged by the open Internet..."

Las palabras claves por supuesto son:

1. Opciones del cliente
2. Libertad de competencia
3. Innovación

Es sencillo ver cómo estos tres elementos están indisolublemente unidos; es decir, sin el uno son imposibles los otros dos, cualquiera el uno, cualquiera los otros dos. ¿Qué competencia puede haber si no es la soportada en la innovatividad?, ¿qué innovación se desearía si no es para lograr ser la opción preferida de los clientes?, ¿cómo podemos defender nuestras opciones como clientes si no defendemos antes la libertad de competencia? :-)

lunes, 15 de diciembre de 2008

General Motors y la Innovatividad

La nota la trae The NYT:

Extracto 1. El dilema de los innovadores (la teoría de Clayton Christensen - idem extracto 2):

"G.M.’s biggest failing, reflected in a clear pattern over recent decades, has been its inability to strike a balance between those inside the company who pushed for innovation ahead of the curve, and the finance executives who worried more about returns on investment. The two views were rarely in sync — in effect, fighting over the steering wheel that controlled G.M.’s direction — and the internal battles distracted G.M. from spotting shifts in the marketplace..."

Extracto 2. El destino (casi insalvable) de los innovadores incumbentes:

"Time and again over the last 30 years, G.M. has spent billions of dollars on innovative ideas like its Saturn small-car company in the 1980s and the EV1 electric vehicle in the 1990s, only to then deprive those projects of further financing because money was needed elsewhere or because they were not delivering enough profit..."

Extracto 3. El marketing al frente (para ganar) o atrás (para quedarse atrás):

"While Toyota has sold more than 600,000 Prius hybrids in the United States since 2000, General Motors will not start selling its Volt plug-in hybrid until 2010, when it hopes to sell 10,000 of them in the first year. “We were late on hybrids,” George M. C. Fisher, the lead outside director on G.M.’s board, said in an interview this week. “Why were we late? We made a business decision as opposed to a marketing decision. That’s probably a mistake, in retrospect.”

Extracto 4. El marketing y las finanzas (el dinero viene del cliente, "el único centro de utilidades que conozco es un cheque de un cliente que no rebota" Peter F. Drucker)

"But G.M., despite its tradition of fostering innovation, has often been impatient for profits to emerge. Mr. Casesa said that pattern stemmed from the fact that so many of the company’s top executives had a background in finance, not in engineering and designing cars and trucks. For the last half-century, virtually all of G.M.’s chief executives, including Mr. Wagoner, have come from its financial side, which has judged most initiatives based on whether they will be profitable. That “earn it” philosophy has led to the demise of some of G.M.’s most publicized efforts to try something new, like the EV1 electric car, which G.M. leased to owners from 1996 to 1999, before killing the program as too expensive. It also led G.M. not to introduce any new Saturn models for five years during the 1990s, effectively starving the division of new products that might have lured in new customers..."

Así están las cosas; y GM ha sido la compañía manufacturera más grande del mundo durante 100 años. La innovación, que los clientes demandan, no da tregua

miércoles, 10 de diciembre de 2008

Nokia N97: from Shunjiro Eguchi

La nota es de TelecomTV

¿Cómo es ahora la competencia entre fabricantes de teléfonos celulares después del iPhone de Apple?

El N97 (lanzado la semana pasada en Barcelona) es la respuesta de Nokia:

Extracto de La Nación de Argentina:

"...pantalla sensible al tacto de 3,5" y un teclado alfanumérico... Es GSM cuatribanda, 3G tribanda, tiene Wi-Fi, GPS, brújula electrónica, cámara de 5 megapixeles con autofoco y flash, Bluetooth estéreo, salida de TV, radio y transmisor FM (para emitir la música almacenada en sus 32 GB de memoria interna en una radio FM estándar), más una ranura para tarjetas microSD de hasta 16 GB. El display tiene una resolución de 640x360 pixeles en formato 16:9, usa la interfaz optimizada para pantallas sensibles al tacto Serie 60 v5 y puede manejarse con un dedo, un lápiz o el teclado QWERTY..."

En el blog oficial de Nokia abundante información...

Shunjiro Eguchi es el "partero" del nuevo producto, su diseñador líder por así decirlo; Aquí una muy interesante entrevista a él sobre el proceso seguido y los resultados logrados durante la concepción y el diseño del N97: toda una clase sobre qué son Jobs-to-Be-Done y cómo y por qué éstos preceden a la incorporación y/o decisiones de tecnología del producto

martes, 9 de diciembre de 2008

El (TV) precio correcto

Esta entrada se origina en la polémica suscitada por la revelación la semana pasada del precio de la prórroga de la licencia de los canales privados de TV en Colombia. Aquí editorial de El Espectador del domingo 7 de diciembre de 2008, uno de los interesados...

El 1er tema interesante a considerar es que el momento - decisión sobre la prórroga coincide con la licitación - subasta para el 3er canal, es decir, "3er canal" si los otros dos actualmente operando (RCN y CARACOL) pagan por la prórroga la suma que el estado les está demandando. Nótese la variación de escenarios, y consecuente de los precios y recaudos por las licencias (desconozco cuáles son las fechas de los dos procesos):

1. RCN y CARACOL pagan los $200.000 millones más el 7.5% de las ventas brutas que está demandando el estado. El 3er CANAL paga lo suyo y son tres actores en competencia (sin contar la TV por suscripción); el 3er CANAL arranca desde menos lo que pagó; RCN y CARACOL arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, los $200.000 millones; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora

2. RCN y CARACOL no pagan los $200.000 millones más el 7.5% de las ventas brutas que está demandando el estado. El 3er CANAL paga lo suyo y es un sólo actor en competencia (sin contar la TV por suscripción); el 3er CANAL arranca desde menos lo que pagó si es uno nuevo; y si es RCN o CARACOL, arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, el nuevo pago; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora; presumiblemente este 3er CANAL en solitario pagaría mucho más por la licencia pues se sabe va a estar sólo (sin contar la TV por suscripción)

3. Sólo RCN o CARACOL paga los $200.000 millones más el 7.5% de las ventas brutas que está demandando el estado. El 3er CANAL paga lo suyo y son dos actores en competencia (sin contar la TV por suscripción); el 3er CANAL (ahora sólo 2do) arranca desde menos lo que pagó si es uno nuevo; RCN o CARACOL, en renovación, arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, los $200.000 millones; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora; RCN o CARACOL, ahora como 3er CANAL, arrancan desde lo que resulte, al restar a la caja - utilidad obtenida hasta el momento de la prórroga, el nuevo pago; de los dos, arranca mejor el que le ha ido mejor hasta ahora

Muy bien, sumas y restas:

1. El Estado: 400 mil millones más 7,5% de las ventas brutas de RCN y CARACOL más el pago (desconocido, presumiblemente pequeño en los miles de millones, igual en el 7.5%) hecho por el 3er CANAL; RCN: lo que trae menos 200 mil millones menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente, con tres actores en competencia, no logrables vía un mayor precio a los anunciantes); CARACOL, lo mismo que RCN; 3er CANAL: menos unos pocos miles de millones menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente una cifra tampoco muy importante)

El ESTADO recauda ALTO, los que pagan son RCN y CARACOL; los anunciantes pueden estar tranquilos, de hecho su situación podría mejorar

2. El Estado: XXX mil millones más 7,5% de las ventas brutas, pago hecho por el 3er CANAL (desconocido, presumiblemente alto en los miles de millones, igual en el 7.5%, y con un sólo actor en competencia, lograble - el 7.5% - casi de seguro vía un mayor precio a los anunciantes; el "casi" es porque bajo este escenario la TV por suscripción tendría una gran oportunidad de crecer y en mucho - ¿cuánto se tardaría?); RCN: lo que trae y adios del negocio; CARACOL, lo mismo que RCN; 3er CANAL: menos unos hartos miles de millones, menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente una cifra también muy importante) y a competir con la TV por suscripción

¿Recaudará el ESTADO TAN ALTO como en 1.? Probablemente más pues tanto CARACOL como RCN tienen poderosas razones para ser ahora, en solitario, el 3er CANAL; y lo mismo los nuevos aspirantes; el que paga es el 3er CANAL (que hemos dicho podría ser RCN o CARACOL apuntándole a seguir ahora en solitario), y seguramente van a subir también los recaudos vía la TV por suscripción, ¿qué son cuánto?; los anunciantes pueden estar nerviosos, de seguro su situación empeorará (al menos por un tiempo)

3. El Estado: 200 mil millones más XXX mil millones más 7,5% de las ventas brutas de dos canales, pago hecho por RCN o CARACOL (en renovación) y el 3er CANAL (este último desconocido, presumiblemente también por encima de los 200 mil millones por la presumible fuerte puja entre los nuevos que quieren entrar a reemplazar al que se va de los actuales; igual en el 7.5%, y con dos actores en competencia, lograble casi de seguro vía un mayor precio a los anunciantes; el "casi" es porque bajo este escenario la TV por suscripción tendría una gran oportunidad de crecer y en mucho - ¿cuánto se tardaría?); RCN o CARACOL en retirada: lo que trae y adios del negocio; 3er CANAL: menos unos hartos miles de millones, menos 7.5% de sus ventas brutas (presumiblemente una cifra también muy importante) y a competir con el que se haya quedado de RCN y CARACOL

¿Recaudará el ESTADO TAN ALTO como en 1.? Probablemente no pues los nuevos aspirantes a 3er CANAL tendrán como referencia los 200 mil millones de la prórroga aceptada por el que se quedó; pagan el que se quedó de RCN y CARACOL y el 3er CANAL; para los anunciantes no deberían haber grandes cambios

Un par de conclusiones:

1. El ESTADO ha montado una estrategia muy sólida, muy sólida, para recaudar por dónde sea; tiene información privilegiada sobre qué tan bien les ha ido hasta ahora a RCN y a CARACOL y de ahí tiene bases para apostarle a que el precio de 200 mil millones de la prórroga puede ser pagado por ambos; el ESTADO le apunta a 1. y los anunciantes lo apoyan de seguro

2. El escenario 2. (en las cuentas del estado) es muy improbable; pero de todas maneras, si llegara a presentarse, tiene éste para jugar la "carta" de la TV por suscripción, y los anunciantes en esta jugada le apoyan también de seguro; y ni que decir cuánto lo apoyarán los dueños de las empresas de TV por suscripción...

3. El escenario 3., si las cuentas que el estado le hizo a RCN y a CARACOL están mal hechas y/o simplemente si los dueños de alguna de éstas empresas deciden que no va más, que este es el mejor momento para retirarse del negocio, podría llegar a presentarse y en tal caso siempre se podrá mostrar que hubo renovación (aunque quede todo igual); los anunciantes no tienen de qué quejarse; la TV por suscripción sigue en lo que traía

¿Qué pueden hacer RCN o CARACOL? Habría que tener la información privilegiada que el estado tiene de ellos para poder proponer algo :-)

PS Los "anunciantes" somos toda la economía del país que fabrica, innova y vende sus productos, para quienes la publicidad es término indispensable de la ecuación comercial (no solo la publicidad en TV claro está); aunque los tiempos están cambiando, y menos horas frente a la TV se les está volviendo un hábito a muchos: a la par con el otro hábito de estar muchas más horas frente al PC :-)

jueves, 4 de diciembre de 2008

La innovación vía WiMax

La nota es del blog de Om Malik: la red de Clearwire sigue ganando tracción y se prevee que para el 2009 la operación se encuentre ya en pleno funcionamiento. ¿Novedades?, esta por ejemplo:

Extracto:

"First products on the market are embedded WiMax chips in laptops and USB modems, but by mid-2009 consumers will see more mobile Internet devices, MP3 players and other consumer electronics that can run on the Clear WiMAX network"

Evidentemente, para estos mercados, la oferta móvil-inalámbrica-alta-velocidad-de-acceso no tiene sustituto, sólo competidores directos como las redes celulares de última generación...

¿Por qué pagar por un acceso WiMax a cambio de un acceso vía fibra?

No es la pregunta correcta: WiMax no sustituirá el acceso tradicional alambrado (no al menos en las zonas densamente pobladas); pero si podría convertirse en un "must" para todas las personas ultra-conectadas en esas mismas zonas: el Job-To-Be-Done tiene que ver por supuesto con el uso del tiempo mientras estamos desplazándonos, "mientras llegamos a", mientras se surte el recorrido de la distancia hasta la siguiente estación alambrada disponible... ¿Podremos esperar a llegar? A veces no podremos, muchas veces "al llegar" ya estaremos ocupados en algo más, y querremos haber hecho ya (vía inalámbrica y mientras en movimiento) lo menester. Ejemplos:

1. Ajustar una cita, adelantar una cita, aplazar una cita (que depende del desplazamiento -y sus circunstancias- en el que nos hallamos). ¿Que se puede hacer vía voz vía celular? Si, porque por ahora es lo tradicional (vía conversación), pero cuando sea un proceso automático administrado por una aplicación ya no será más así... ¿Necesita algo así mucho ancho de banda? Probablemente no, a no ser por los infaltables "attachments"...

2. Comunicar una decisión que sólo es útil si oportuna (una compra, una venta, otras). ¿Que se puede hacer vía voz vía celular? Si, porque por ahora es lo tradicional (vía conversación), pero no por ello lo más conveniente: piénsese en el tiempo de espera para establecer la comunicación, piénsese en los errores por dicción-audición, piénsese en la concentración que exige de ambas partes, piénsese... Si las posibles decisiones ya han sido previstas, almacenadas y sus ejecutorias programadas... lo único importante es la decisión en sí: un click (sin tener que correr el riesgo de ceder la atención sobre el "desplazante" entorno)... ¿Necesita algo así mucho ancho de banda? Probablemente no, a no ser por los infaltables "attachments"...

3. Video conferencia o broadcast o multicast video (mientras en desplazamiento). ¿Por qué no sería suficiente la teleconferencia? Aquí en realidad ya es hora de formular la verdadera pregunta, que sería ¿Por qué no podemos estar sin desplazarnos? Buena pregunta: la evidencia muestra que, para al menos ciertos grupos de la población, el desplazarse es la norma (asi como para otros estar sentado en el escritorio en la oficina lo es); y que éstos cada vez se desplazan más...

Mi intuición es (nada brillante por cierto) que unos grupos se desplazan más, sencillamente para que otros grupos se desplacen menos: vendedores que visitan clientes y clientes que esperan cómodamente la visita de esos vendedores es un ejemplo obvio (pero de seguro no el único)

PS La única forma de extender el tiempo es contrayéndolo :-)

miércoles, 3 de diciembre de 2008

Back to innovation...

...es (un pedazo d) el título de un ensayo en Wired sobre cómo, los tiempos de crisis, son tiempos de oportunidad, para innovadores, (propicios pues), para inventores, y para toda clase de soñadores realizadores de sus sueños. ¿Por qué habría de ser ésto así? Ya lo hemos discutido antes aquí en Innovatividad y merece la pena volverlo a hacer:

1. ¿Por qué dejarlo para después (es decir el esfuerzo innovador)? Es cierto. ¿Quién puede asegurarnos que vamos a llegar (la organización) al final de la crisis? ¿Quién puede asegurarnos que no está más bien en una innovación la respuesta (nuestra respuesta particular) a la crisis? Más bien lo que si se puede asegurar es que la pusilanimidad nunca ha sido condición de vencedores...

2. ¿Qué hace que una crisis termine y vuelvan los "buenos tiempos"? ¿Más de lo mismo? ¿Más de lo que había antes de la crisis y que con ella toca fondo (en precio, en valor, en satisfacción de compradores y vendedores)? ¿Qué hace, en últimas, que una crisis comience?...

3. ¿Cómo se define una crisis si no como la acumulación de la pérdida de valor atascada de alguna manera durante un tiempo y finalmente saliendo a la superficie? ¿Cómo es posible que las crisis vayan y vengan en el tiempo si no como manifestación del comportamiento (muy humano por cierto) de dejar para después la tarea ardua de agregar valor mientras podamos ir ganando plazos a punta de "paños de agua tibia" y artes de birlibirloque?...

Extracto del artículo de Wired:

"In July 1993, Tom Siebel launched Siebel Systems, which made software for managing corporate sales staffs. The US economy was faltering, and the market for his product was new and untested. In other words, the timing couldn't have been better..."

martes, 2 de diciembre de 2008

Publicidad + innovación + desarrollo de producto

Latin Strategy (LS) no es una agencia de publicidad; LS, sin embargo, puede hacer que su publicidad sea mucho más efectiva; LS puede ayudarle con la efectividad de su publicidad no como le ayuda una agencia de publicidad, que es creando mensajes de altísimo impacto, recordación y capacidad de convencimiento (por ejemplo), o, seleccionando los medios y el |momento - espacio|oportuno - apropiado| en éstos para colocar ese mensaje en camino al mercado meta. No. LS sabe cómo ayudarle a hacer más efectiva su publicidad (y su presupuesto de publicidad) de otra manera: sugiriéndole cuáles de los Jobs-To-Be-Done que actualmente hace bien su producto (su producto actual) podrían (deberían) ser enfatizados en su comunicación; serán aquéllos que además revistan gran importancia para su mercado meta (gran importancia en comparación con el universo de Jobs-To-Be-Done que ese mercado meta está buscando en la categoría de su producto), y que también sean actualmente los menos (peor) cubiertos por las ofertas directamente competidoras y otras opciones de su mercado meta

Atención: lo anterior significa que con una pequeña fracción de su presupuesto actual de publicidad podemos llevar a cabo la tarea de averiguar detalles sobre esos Jobs-To-Be-Done que le permitirán a su organización (sin modificar el producto) rendir mucho más el resto del presupuesto, o sea, vender muchos más unidades de producto por peso gastado en la comunicación

Y si resulta que el producto actual no tiene esos Jobs-To-Be-Done que el mercado ansía, la ganancia (por el ahorro) es del 100%: pues usted sabrá ahora que no vale la pena seguir gastando en comunicación sin antes modificar el producto: no hay pierde en contratar a LS para hallar los Jobs-To-Be-Done de sus mercado meta: y hay ya dinero de sobra de dónde tomarlo para contratarnos :-)

lunes, 1 de diciembre de 2008

Tomémonos un tinto

Es el título de la nota que trae El Espectador ayer para informar de la campaña puesta en marcha por la Federación Nacional de Cafeteros para estimular el consumo de café en Colombia. Así es. El consumo interno del grano es mucho menor en Colombia que en muchos de los países hacia los cuales lo exportamos y está decreciendo además

¿Qué se puede hacer para revertir la tendencia? Es la pregunta que la Federación se ha hecho. Aquí nos preguntamos, ¿es la pregunta adecuada? Aun sin conocer las economías del negocio, cabe imaginarse que el grano que nos compran en Londres, Tokio o NY (y no solo por el transporte claro está) nos lo pagan a un precio mucho mayor que el que se puede conseguir acá, con los tostadores locales, para el consumo local. La Federación es uno de esos mismos tostadores locales, pero eso es otro asunto, porque ahí actúa como otro negocio (es otra unidad de negocio); lo que estamos es examinando la conveniencia de vender más grano en el mercado local o más grano en los mercados internacionales

Pero, ¿si nos pagan el grano a un precio mucho mayor en el exterior? Esto dependerá de las otras opciones que tengan los tostadores de allá, o sea, de la oferta que los otros países productores les propongan. Y ya estamos más cerca del quid de la cuestión. Si el grano colombiano es más apreciado se pagará más por él, y se pagará más todavía si la cantidad demandada supera la cantidad ofertada. De esta manera, se puede llegar a concluir que un aumento del consumo interno, al reducir consecuentemente la oferta para exportación, mejoraría los precios internacionales. Pero esto supone, para que sea buen negocio, que localmente, el tostador local, pagará al precio internacional (descontando transporte y otros)

Visto de otra manera sin embargo, si no hay demasiada demanda internacional, el mercado interno puede verse como un "colchón" de seguridad de cara a la cosecha (a cualquier cosecha) ya en ciernes

Obsérvese que el asunto tiende a volverse circular: alrededor de precio y volumen de las ventas en el exterior, precio y volumen de las ventas en Colombia. ¿Qué sabemos con certeza?

1. Que el volumen (demandado) en Colombia, por enorme que pueda llegar a ser, es muy pequeño en comparación con el mercado internacional (aun de cara a las decenas de competidores que allá enfrentamos)

2. Que el nivel de riqueza (que influye en los precios internos de todos los bienes) en Colombia, por mucho que pueda mejorar en los próximos lustros, estará aún lejos del correspondiente en los países compradores (que a su vez en esos mismos lustros seguirá aumentando)

3. Que el volumen y el precio en el exterior tienden al alza ambos: 1) pues el café (y la cafeína) no tienen sustituto en su combinación de sabor y efectos sobre el organismo, 2) pues el crecimiento de la población y su capacidad adquisitiva no cesan, 3) pues la innovación para satisfacer las mútliples facetas del consumo de cafe es inmensa, variadísima y está estendida por todo el planeta

PS Que en el anuncio la Federación revele que ha decidido invertir entre 2 y 3 mil millones al año en este programa de estímulo al consumo interno es prueba de verdad de todo lo dicho y muestra de prudencia y buen juicio en el manejo de sus recursos