¿Qué es lo más innovador?

R/Lo más valioso, que viene a ser lo que quien va a pagar por ello juzga como tal... (cualquiera sea la forma de pago)

De esta manera los caminos de las invenciones están signados por el poder de quien paga y por las prioridades que allí encontramos, previsiblemente para conservar o ampliar dicho poder...

¿Cómo es tener más poder?

1. Es como JFK lanzando su programa para que ciudadanos de su nación llegaran primero a la luna

2. Es como Vannevar Bush queriendo crear su máquina Meme (mientras tanto gerenciando el proyecto Manhattan con el cual el mundo vería de cuánto somos capaces los hombres)

3. Es como Gandhi liberando del yugo del colonialismo todo un continente por medio de la resistencia pacífica

4. Es como "natura" creando y "ajustando" especies a la velocidad de la evolución

5. Es como el anhelo reunido de millones de seres humanos comunes y corrientes que desean vivir, cada día, al menos un día más, en abundancia, pensamientos gratos y sin frío (ni en el cuerpo ni en el corazón)

Jobs-To-Be-Done de un chicle

"¿Puede haber, cabe pensar en, un producto más "artificial", más desagradable a la vista de los otros, más inapropiado en casi toda ocasión y momento, en fin, más inútil y molesto que un chicle?"

El chicle podría ser el ejemplo perfecto de quienes afirman sin recato que el mercadeo nos crea necesidades dónde no sería fácil hallarlas "por naturaleza"... (FALSO)

Mascar chicle, ¿para qué?; tal vez para (especulemos), entre otras:

1. Activar las sensaciones del degustar, pero sin tener que comer (ingerir)...
2. Salivar más, cuando naturalmente se carece de la suficiente salivación
3. Adquirir un estilo propio (y lucirlo ante otros) de un "bien mascar chicle"
4. Compartir cómplicemente con otro una pequeña satisfacción-truco (por ej. tras comer sabiendo ambos que no será posible una pronta "cepillada" de los dientes)
5. Quitarse un-otro sabor desagradable de la boca (por ej. los que fuman)
6. Jugar a hacer globos ("bombitas") y explotarlos
7. Jactarse uno de que puede hacer los globos más grandes, etc. etc.

En fin... no hay producto en el mundo que haya venido a existencia porque sí; y la innovación consiste muchas veces en reemplazar productos existentes, simplemente resolviendo los mismos Jobs-To-Be-Done con nuevos productos :-)

Inno-soñando (El iPad que quiero, Steve :-)

El "Apple’s Tablet" que quiero (mañana exclusivo evento en California en el cual algo se revelará sobre el especulado artefacto):

1. No es tan importante (por ahora) si es portátil o de escritorio, lo que debe ser es mi ÚNICA y PERSONAL "pantalla de entrada" a los contenidos digitalizables de mi interés, durante toda mi vida

2. Sólo ha de tener pantalla con sonido (full color, alta definición, Hi-Fi) y recibir comandos básicos; no voy a trabajar en él, voy a hacer lectura sosegada, ver películas, o fotos, "pasear" por algún museo, escuchar placenteramente música, etc., TODO lo que se les OCURRA, SIMILAR a lo dicho, DIGITALIZABLE: sensible, sosegado, sustantivo

3. Lo importante está "tras y arriba" la pantalla: quiero que vaya almacenando -y cuide de éste en su "eternidad"- un de-mi-gusto-creciente-cambiante registro BiblioVideoAudio de contenidos (el MÍO o de MI FAMILIA, y NADA MÁS), compuesto éste en el transcurso de mi vida, desde las más diversas fuentes, obtenido por experiencia propia y directa, o comprado, o recibido como regalo, etc.

4. Estoy dispuesto a pagar: a) por el terminal (que me lo repongan de por vida en caso de daño o pérdida), b) por otro terminal de mejores especificaciones cuando esté disponible, c) e incluso por más de un terminal al tiempo (por ejemplo uno portátil y otro para la casa)

5. Estoy dispuesto a pagar por la capacidad de almacenamiento en el tiempo, y más por la garantía de la adecuada conservación de los contenidos a largo plazo (3 generaciones mínimo); pero sobre todo por eximirme de toda gestión de reunión, organización y adecuación de los contenidos para su uso; sólo estoy dispuesto a señalar qué quiero que ENTRE a mi pantalla, a mi "Apple’s Tablet" :-)

Inno-diligencia (con lo que natura nos regala)

Es más difícil, se arriesga, hay que trabajar para hacerlo, hay que invertir, de la misma manera se cuida, y claro, SE AGREGA VALOR... (el letrerito -esta vez- es invitando al potencial cliente a apreciar, a conocer, a deleitarse, y a mostrar que EL LARGO PLAZO SI NOS IMPORTA; actuaciones del emprender privado)

El pensar y la estrategia no-innovadora

1. "Todo ya está inventado..."
2. "Ellos saben cómo hacerlo mejor... nosotros no servimos para éso..."
3. "Si funciona, lo copiamos... aunque ganemos menos..."

1. ¿Y si TODAS las organizaciones pensaran y actuaran así?
2. ¿Y si NINGUNA organización quisiera intentar mejorar sus productos?
3. ¿Y si por nosotros LOS CLIENTES alguien decidiera un día que ya es suficiente de innovación?

1. Tal escenario pesadillesco es una posibilidad
2. Para que se realize basta con permitir la promoción de los monopolios (o la regulación de los precios, etc.)
3. Lo cual acontece cuando el individuo (y el emprender) se rinde (n) ante los poderes (inconmovibles) del estado

(en cualquier lugar del mundo, en toda época, siempre es -y ha sido- igual)

Inno-desidia (con lo que natura nos regala)

Es más fácil, no se arriesga, no hay que trabajar para hacerlo, no hay que invertir, de la misma manera no se cuida y claro, NO SE AGREGA VALOR.... simplemente, P R O H Í B E S E (poniendo un letrerito, y al potencial cliente se lo torna en un "clandestino"; actuaciones de "la autoridad")

A 2010 "Jobs-To-Be-Done"

Hay compañías que comienzan el año mejor que otras; hay algunas cuyo último año de operaciones será éste; hay también las que cosecharán en este año todas sus siembras de años anteriores...

¿Qué determina el curso y el destino final de una compañía? R/ Las otras "compañías". La tarea que en toda organización sellará su desempeño es el cómo va a batirse con la competencia. Competencia (competidores) cuyas ofertas los clientes están evaluando constantemente y a los que eventualmente EN ESTE AÑO comenzarán a otorgar su preferencia. ¿De qué lado estará, en las preferencias del mercado, en la evaluación de cada cliente, su compañía este año? ¿Del lado de las despiadadamente abandonadas o del lado de las graciosamente este año adoptadas?

El "Jobs-To-Be-Done" con el que toda organización ha de comenzar el año (y continuar luego periodo tras periodo) es el de entender los Jobs-To-Be-Done que determinan: 1) la preferencia (previo a la compra), 2) la satisfacción (durante el consumo) y 3) la fidelidad (tras el consumo), de los clientes meta:

1. Entender así, el éxito propio y el éxito de cada competidor importante (el o los Jobs-To-Be-done bien resueltos por éste): directo, sustituto, por propia mano y de abstinencia

2. Entender así, el fracaso propio y el fracaso de cada competidor importante (del propio producto y del producto competidor)

An innovator: William Hulbert

Aquí su entrada en la Wikipedia. La anterior, la imagen de la placa que se le otorgó en 1995 a su incorporación al National Baseball Hall of Fame

¿Qué hace a mister Hulbert merecedor del título de innovador, qué hizo él en este ámbito? R/ Diseñar y sacar adelante un exitoso (exitosísimo) modelo de negocios... A continuación extracto del libro Playbooks and Checkbooks de Stefan Szymanski:

"The progenitor of all modern sports leagues was the National League of baseball created by William Hulbert en 1876. Freed from the interference of the amateur gentlemen, Hulbert created a business model that essentially survives today in the American major leagues. The model relies on cooperation between independent franchises, each of which is granted a local monopoly, an incentive to promote the game in the locality. Franchise owners agree collectively on policies that promote league interests so long as they also promote the franchise´s interests -these policies revolve around ways to hold down players´wages and limit competition for the acquisitios of new talent. Operating as a closed system, the league forces each team to recognize its dependence on the commercial well-being of the other teams. The National League brought credibility to baseball at a time when it was in danger of losing popularity because of gambling, match fixing, and frequent cancellation of games. By creating an stable business enterprise, in which every team owner possessed a significant stake, Hulbert invented a sporting organization that became synonymous with the American way of life and survives today in the form of Major League Baseball. Hulbert´s ideas and principles were largely copied by other successful sports leagues such as the National Football League (NFL) and the National Basketball Association (NBA)." (p.21)

1. El PRODUCTO no son los equipos, sino que es la liga que comprende al total de equipos en competencia cada temporada por el campeonato

2. La liga es la "línea de producción" que garantiza un producto valioso para los consumidores (los fans que asisten al estadio a "presenciar" los partidos en cada localidad cada domingo por ejemplo)

3. Como tal -cualquier liga- compite con todas las otras ligas de los otros deportes y con todos los demás entretenimientos que existen o puedan existir al nivel de fascinación que tiene el encuentro deportivo (nótese que no hay ningún monopolio en lo que respecta a los intereses del consumidor: éste tiene opciones; también, como siempre, la de abstenerse)

An innovator: Ray Anderson

Aquí su compañía. Su misión: sustainability, esto es business innovation and production and growth without degrading the environment... algo que sólo quien es dueño de, cuida de, posée y lega (rá) a sus propios hijos, puede afirmar que lleva (rá) a cabo y en verdad luego R E A L I Z A R

La innovación y la estrategia de salida (tras la captura del valor)

Cabe precisar llanamente que lo innovador es lo valioso, de manera tal que los alcances de una innovación se reconocen por la cantidad de valor creado. Pero éste no llega a las manos del genio innovador ni de la organización innovadora como el sol a las hojas de los árboles, esto es, no se materializa en cosecha hasta que la cosecha es planeada, o sea mas bien sí lo hace, como lo hace el pez a las redes...

Decimos "estrategia de salida" puesto que: así mismo como toda innovación tiene su plazo, cumplida y cumplido éste, tiene su término; más allá de él el valor capturable ha terminado, son ahora otras las innovaciones y los innovadores en "tiempo de cosecha"

El hecho de que el valor de una innovación sea evidente y eminente no garantiza su capturabilidad (no al menos para su creador). Es necesario ir un paso más allá (en términos de mercadeo se llama "estrategia de pricing") y de lo que se trata es casi de A D I V I N A R cómo es que los mercados pagarán por la valiosa novedad. Decir "adivinar" aquí no es caprichoso, al contrario, busca señalar lo arduo de la tarea, que consiste en entender para luego poner a nuestro favor (al favor del creador - individuo u organización) el conjunto de relaciones antecedentes que en dichos mercados operarán para iniciar y crecer un flujo de transacciones del cual podremos participar. Un ejemplo:

1- Walt Disney se inventa a Mickey Mouse (y la técnica moderna del dibujo animado)

2- La idea - en principio - es por supuesto hacer películas que por su masiva exhibición en salas de cine permitan hacer algún dinero

3- Luego viene Disneylandia - lo que multiplica en mucho el valor capturado

4- Junto con ésta, toda la mercancía de peluches y demás

5- Y mucho más recientemente, el escenario de los videojuegos

¿Cuál es el término tras el cual Mickey Mouse ya no generará más ingresos ni transacciones a Disney Inc.? Se ha cumplido hace mucho tiempo, el ratón miguelito ya no es más que un símbolo de la decadencia del imperio Disney, prueba de lo cual fue la adquisición-fusión con el portafolio de Pixar (otro gran innovador, Steve Jobs) cuyos personajes permitirían la re-captura de la atención de las audiencias. El legado de Disney no ha muerto, pero sí su inspiración original, son ahora otros innovadores quienes P I E N S A N la compañía (sin duda la "estrategia de salida" fue económicamente exitosa: entregar el bastón de mando a quien ahora podía en verdad mandar)