The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators
Jeff Dyer (Author)
Hal Gregersen (Author)
Clayton M. Christensen (Author)
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En estos días observé (y lo había observado antes muchas veces, sin "caer en cuenta") una pareja que lidiaba con exprimir un "octavo" de limón sobre la empanada en ciernes de ser degustada.
El proceso suele ser bastante molesto:
1.- El "octavo" de limón resbala entre los dedos
2.- Salpica, a los ojos, o a la ropa
3.- Las manos quedan untadas y oliendo por un rato
4.- Y lo peor, pocas gotas finalmente "caen" dentro de la empanada :-)
Quienes venden estas (deliciosas) empanaditas colombianas, de cara a una mayor satisfacción y consumo del producto, tendrían que proveer a sus comensales, por ejemplo, de un exprimidor desechable: una versión de bajo costo del diseño clásico o un diseño mejorado del mismo (ver abajo). Puede no ser desechable, pero esta solución implicaría el proceso-logístico de recogida de la mesa y lavado. En fin, identificado el Job To Be Done, la tarea es ahora de ingenieros y diseñadores :-)
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