A sustaining Innovation going forward. Nicholas G. Carr tell us about three new patent applications from Google:
"1 User Distributed Search Results
2 Facilitating manual user selection of one or more ads for insertion into a document to be made available to another user or users
3 Providing rewards for manual user insertion of one or more ads into a document to be made available to another user or users, for distribution of such documents, and/or for user actions on such distributed ads"
Because automatic Ads placement is not perfect, Google is going after human involvement so the advertiser can get a better performance. User generated Ads may we call this sort of involvement: it doesn't matter the g mail user (for example) doesn't create the Ad, just because he (or she) put it in a selected context the value of the Ad goes up. It seems all of us are going in a way or another to do some work for Google...
Nicholas Carr say us that in the filing of the third patent the rewards has been lighted "Such rewards, according to the filing, "might include one or more of (a) a monetary amount, (b) an enhanced reputation or reputation increase of [the user], and (c) a credit."
So, What exactly for you Google people does a "reputation increase" and "enhanced reputation" reward mean?
lunes, 27 de agosto de 2007
jueves, 23 de agosto de 2007
Municipal WiFi Innovation Challenges
El Innoblog publicó ayer (Autor Luke Langford) un excelente comentario - análisis sobre la aplicación de la teoría de la innovación de Clayton Christensen a las redes municipales WiFi en USA, actualmente en problemas, pero con las esperanzas vivas según explica hacia el final de su escrito Mr. Langford
Las telecomunicaciones son una de las industrias de mayor dinamismo en todos los frentes: competitivo, tecnológico, regulatorio, y el "frente inalámbrico" con mayor razón por el enorme valor que tiene su propuesta de comunicación anytime - anywhere para los usuarios... Y no obstante surgen los obstáculos... Que siempre tienen en su base el desconocimiento de la teoría y/o la no identificación temprana de los Jobs to Be Done...
Un breve extracto de abrebocas:
"Earthlink and other companies who bid on early municipal Wi-Fi projects frequently agreed to build and maintain the networks at their own expense. They also made other concessions; agreeing to share revenue from ads and subscriptions, to provide free access to city workers and to pay for space on city light poles where access points would be mounted. These companies hoped to create profitable networks by relying on the public to sign up, replacing their current internet subscriptions (whether dial-up, DSL or Cable) with municipal Wi-Fi offerings...But city residents haven’t subscribed in the numbers that were anticipated...only 1-2% of populations have signed up, much lower than the 15-30% subscription rates expected..."
Las telecomunicaciones son una de las industrias de mayor dinamismo en todos los frentes: competitivo, tecnológico, regulatorio, y el "frente inalámbrico" con mayor razón por el enorme valor que tiene su propuesta de comunicación anytime - anywhere para los usuarios... Y no obstante surgen los obstáculos... Que siempre tienen en su base el desconocimiento de la teoría y/o la no identificación temprana de los Jobs to Be Done...
Un breve extracto de abrebocas:
"Earthlink and other companies who bid on early municipal Wi-Fi projects frequently agreed to build and maintain the networks at their own expense. They also made other concessions; agreeing to share revenue from ads and subscriptions, to provide free access to city workers and to pay for space on city light poles where access points would be mounted. These companies hoped to create profitable networks by relying on the public to sign up, replacing their current internet subscriptions (whether dial-up, DSL or Cable) with municipal Wi-Fi offerings...But city residents haven’t subscribed in the numbers that were anticipated...only 1-2% of populations have signed up, much lower than the 15-30% subscription rates expected..."
miércoles, 22 de agosto de 2007
Workday: The ERP New Market Disruption
Nicholas Carr reporta y comenta sobre la nueva compañía del fundador y otrora dueño de PeopleSoft (hace un tiempo fue absorbida por Oracle): Workday
La estrategia es sencilla y hace match 100% con la teoría de Clayton Christensen de innovaciones sostenidas y disruptivas (a continuación extractos de la entrada del blog de Nicholas Carr):
1. "...suite of software-as-a-service business applications to include not only human resource management - its original offering - but also a set of financial management services, including accounts payable and receivable, general ledger, and reporting and analysis..." EL PRODUCTO
2. "...It's an alternative to ERP, rather than a Web-delivered version of ERP...Rather than being tightly tied to a complex relational database, with thousands of different data tables, running on a separate disk, the Workday system uses a much simpler in-memory database, running in RAM, and relies on metadata, or tags, to organize and integrate the data. Having an in-memory database means that the system can run much faster (crucial for Web-delivered software), and using metadata rather than static tables, says Nittler, gives users greater flexibility in tailoring the system to their particular needs. It solves ERP's complexity problem - or at least it promises to..." LOS ELEMENTOS INNOVADORES QUÉ HACEN POSIBLE NUEVOS JOBS TO BE DONE Y POR TANTO ATENDER NUEVOS MERCADOS
3. "...So what are the odds that Duffield's Workday will come out on top once the dust has settled in Enterprise Gulch? The odds are long. But Workday has three things going for it. First, it has the widely admired Duffield, who gives the upstart immediate credibility with customers, investors, and programmers. Second, it has a technological head start. There are reasons to believe that the secret new system, codenamed A1S, being developed by SAP, the biggest ERP provider, will resemble what Workday is doing, with an in-memory database and much metadata, but SAP is moving slowly, weighed down with the baggage of the past. Third, Workday is adopting a strategy of patience and steady gains. It's targeting mid-sized companies that have not yet implemented full ERP systems - a rich market that's also being targeted by SAP, Oracle, and Microsoft, among other mainstream software houses..." EL DESENVOLVIMIENTO DE LA BATALLA COMPETITIVA ENTRE INCUMBENTES E INNOVADORES
¡No sé si Nicholas Carr conoce de la teoría de la innovación de Clayton Christensen pero es increible cómo su descripción periodística hace patente todos los elementos de ésta! La Teoría, efectiva y cabalmente, está interpretando la realidad
La estrategia es sencilla y hace match 100% con la teoría de Clayton Christensen de innovaciones sostenidas y disruptivas (a continuación extractos de la entrada del blog de Nicholas Carr):
1. "...suite of software-as-a-service business applications to include not only human resource management - its original offering - but also a set of financial management services, including accounts payable and receivable, general ledger, and reporting and analysis..." EL PRODUCTO
2. "...It's an alternative to ERP, rather than a Web-delivered version of ERP...Rather than being tightly tied to a complex relational database, with thousands of different data tables, running on a separate disk, the Workday system uses a much simpler in-memory database, running in RAM, and relies on metadata, or tags, to organize and integrate the data. Having an in-memory database means that the system can run much faster (crucial for Web-delivered software), and using metadata rather than static tables, says Nittler, gives users greater flexibility in tailoring the system to their particular needs. It solves ERP's complexity problem - or at least it promises to..." LOS ELEMENTOS INNOVADORES QUÉ HACEN POSIBLE NUEVOS JOBS TO BE DONE Y POR TANTO ATENDER NUEVOS MERCADOS
3. "...So what are the odds that Duffield's Workday will come out on top once the dust has settled in Enterprise Gulch? The odds are long. But Workday has three things going for it. First, it has the widely admired Duffield, who gives the upstart immediate credibility with customers, investors, and programmers. Second, it has a technological head start. There are reasons to believe that the secret new system, codenamed A1S, being developed by SAP, the biggest ERP provider, will resemble what Workday is doing, with an in-memory database and much metadata, but SAP is moving slowly, weighed down with the baggage of the past. Third, Workday is adopting a strategy of patience and steady gains. It's targeting mid-sized companies that have not yet implemented full ERP systems - a rich market that's also being targeted by SAP, Oracle, and Microsoft, among other mainstream software houses..." EL DESENVOLVIMIENTO DE LA BATALLA COMPETITIVA ENTRE INCUMBENTES E INNOVADORES
¡No sé si Nicholas Carr conoce de la teoría de la innovación de Clayton Christensen pero es increible cómo su descripción periodística hace patente todos los elementos de ésta! La Teoría, efectiva y cabalmente, está interpretando la realidad
jueves, 16 de agosto de 2007
Dos columnas sobre Innovación
En PORTAFOLIO hoy Félix Londoño G. y Camilo Gaitán García discurren cada uno desde su óptica como se suele decir, sobre el papel preponderante que tendría la innovación en el éxito de las empresas:
Félix Londoño G.
"...hoy más que nunca queda claro que la tarea de las empresas es desarrollar productos y servicios que en un sentido positivo resulten irresistibles...En el fondo lo irresistible es producto de la innovación. Lo que cambia se hace notable, visible, y muy atractivo si se lo logra en un sentido positivo. En muchas ocasiones es simplemente una deriva de pequeños cambios. Más ahora que con la globalización una pequeña innovación puede llegar a tener un mayor impacto allá afuera que en la cercanía. Sin lugar a dudas, y a tono con la definición, hoy resulta inútil e imposible oponer resistencia a la innovación, el componente esencial a la hora de crear nuevos productos y servicios, y sobre todo, experiencias irresistibles e inolvidables..."
Camilo Gaitán García
"No hay asunto más importante en una organización que lo atinente a su estrategia...Ya empiezan a aparecer propuestas más prometedoras que ponen a pensar que los resultados de una estrategia no están necesariamente asociados en primer lugar a la dinámica de la economía, sino al valor que los productos o servicios resultantes le aporten a los clientes. Los criterios para decidir acerca de la idoneidad estratégica de una iniciativa, se concretan en su aporte a la reconfiguración de una oferta de valor y su potencial para atraer nuevos clientes, que es la base del crecimiento. La innovación deja de ser una empresa tan arriesgada y se proponen herramientas para evaluar los beneficios en valor de una nueva propuesta, antes de embarcarse en un proyecto que si bien puede ser diferente, no por ello tiene también las mejores probabilidades de éxito..."
En efecto, así es, y se puede afirmar:
1. Qué la INNOVACIÓN se debe ver como un proceso de negocio, predecible, gestionable y "core" de cualquier empresa
2. Qué la INNOVACIÓN comienza con el entendimiento del cliente (con el de sus Jobs to be Done), luego se resuelve en un producto real (tarea de ingenieros y diseñadores), para luego volver al cliente de la mano del branding, el canal de distribución y la estrategia de precios que es la de la captura del valor
3. Qué la INNOVACIÓN, como advirtiera Peter Drucker hace más de dos décadas (el tema no es nuevo, ahora se ha vuelto más visible), "...es la herramienta específica de los empresarios innovadores; el medio con el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente...una disciplina que puede aprenderse y practicarse...[en la cuál] los empresarios investigan conscientemente las fuentes de la innovación..."
¿Nota usted que la palabra empresario aparece tantas veces como la palabra innovación?
Félix Londoño G.
"...hoy más que nunca queda claro que la tarea de las empresas es desarrollar productos y servicios que en un sentido positivo resulten irresistibles...En el fondo lo irresistible es producto de la innovación. Lo que cambia se hace notable, visible, y muy atractivo si se lo logra en un sentido positivo. En muchas ocasiones es simplemente una deriva de pequeños cambios. Más ahora que con la globalización una pequeña innovación puede llegar a tener un mayor impacto allá afuera que en la cercanía. Sin lugar a dudas, y a tono con la definición, hoy resulta inútil e imposible oponer resistencia a la innovación, el componente esencial a la hora de crear nuevos productos y servicios, y sobre todo, experiencias irresistibles e inolvidables..."
Camilo Gaitán García
"No hay asunto más importante en una organización que lo atinente a su estrategia...Ya empiezan a aparecer propuestas más prometedoras que ponen a pensar que los resultados de una estrategia no están necesariamente asociados en primer lugar a la dinámica de la economía, sino al valor que los productos o servicios resultantes le aporten a los clientes. Los criterios para decidir acerca de la idoneidad estratégica de una iniciativa, se concretan en su aporte a la reconfiguración de una oferta de valor y su potencial para atraer nuevos clientes, que es la base del crecimiento. La innovación deja de ser una empresa tan arriesgada y se proponen herramientas para evaluar los beneficios en valor de una nueva propuesta, antes de embarcarse en un proyecto que si bien puede ser diferente, no por ello tiene también las mejores probabilidades de éxito..."
En efecto, así es, y se puede afirmar:
1. Qué la INNOVACIÓN se debe ver como un proceso de negocio, predecible, gestionable y "core" de cualquier empresa
2. Qué la INNOVACIÓN comienza con el entendimiento del cliente (con el de sus Jobs to be Done), luego se resuelve en un producto real (tarea de ingenieros y diseñadores), para luego volver al cliente de la mano del branding, el canal de distribución y la estrategia de precios que es la de la captura del valor
3. Qué la INNOVACIÓN, como advirtiera Peter Drucker hace más de dos décadas (el tema no es nuevo, ahora se ha vuelto más visible), "...es la herramienta específica de los empresarios innovadores; el medio con el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente...una disciplina que puede aprenderse y practicarse...[en la cuál] los empresarios investigan conscientemente las fuentes de la innovación..."
¿Nota usted que la palabra empresario aparece tantas veces como la palabra innovación?
miércoles, 15 de agosto de 2007
Innovación compartida: Google + SUN
Innoblog de Innosight (Clayton Christensen) reporta y comenta
"Google and Sun Microsystems announced today that Google will offer Sun’s StarOffice suite of powerful productivity software for free online, in conjunction with its expanding set of free, “light” versions of doc and spreadsheet programs...This is Google’s latest move upmarket as it seeks to offer free “good enough” online software that it can uniquely monetize via its world-class advertising engine and customer base..."
¿Quién se siente amenazado por está Low End disrupción en marcha? Microsoft
¿Todos los clientes de Microsoft? No, pero si aquellos en dónde el gigante podría crecer en adelante, las PYMES y las MicroEmpresas del mundo en desarrollo
¿Se convertirá la "suite de office" en software libre? Probablemente si, ya que ahora lo que interesa no es tanto la facilidad de producir contenidos (algo que se da por hecho desde hace más de una década) sino el poder usar esos contenidos producidos en forma útil cada vez que se accesan, no sólo leyéndolos, sino adjuntándoles el mensaje publicitario pertinente, o sea cada documento es contenido editorial, y todo contenido editorial merece su anuncio publicitario... y lo tendrá
"Google and Sun Microsystems announced today that Google will offer Sun’s StarOffice suite of powerful productivity software for free online, in conjunction with its expanding set of free, “light” versions of doc and spreadsheet programs...This is Google’s latest move upmarket as it seeks to offer free “good enough” online software that it can uniquely monetize via its world-class advertising engine and customer base..."
¿Quién se siente amenazado por está Low End disrupción en marcha? Microsoft
¿Todos los clientes de Microsoft? No, pero si aquellos en dónde el gigante podría crecer en adelante, las PYMES y las MicroEmpresas del mundo en desarrollo
¿Se convertirá la "suite de office" en software libre? Probablemente si, ya que ahora lo que interesa no es tanto la facilidad de producir contenidos (algo que se da por hecho desde hace más de una década) sino el poder usar esos contenidos producidos en forma útil cada vez que se accesan, no sólo leyéndolos, sino adjuntándoles el mensaje publicitario pertinente, o sea cada documento es contenido editorial, y todo contenido editorial merece su anuncio publicitario... y lo tendrá
martes, 14 de agosto de 2007
¿El hábito o el presupuesto?: la lección innovadora de QUALA S.A.
¿Por qué las Tiendas de la Esquina, al menos en América Latina y en Asia, resisten prósperamente el embate de las grandes cadenas de super-mercados?
El WSJ informa (julio 16 de 2007, "P&G Targets Tiny Stores") sobre la estrategia global en marcha de este líder mundial de productos para el hogar y el individuo, Procter & Gamble
1. Tanto como un 80% de la población en los países en desarrollo todavía compra sus vituallas y artículos de cuidado personal en la tienda
2. Un tercio de onza de shampoo, por ejemplo, es la unidad de producto de mayor demanda
3. Mil millones de nuevos consumidores planea atraer P&G en estos mercados
4. La clave es adaptar la oferta a dos elementos claves del CANAL: la alta frecuencia de visitas que recibe y el reducidísimo espacio disponible para la exhibición; de éstas "tienditas" habrían unas 20 millones en todo el planeta (P&G sólo llega a 2.5 millones hoy)
5. En estos mercados P&G vendía hace 5 años USD 8 billones, hoy vende USD 20 billones; estos números explican el 40% de su crecimiento orgánico (el que no es resultado de adquisiciones) reciente; y corresponden al 26% de sus ingresos; en agregado, hoy, las "tienditas" son el cliente más grande de P&G, Wal Mart ocupa el 2do lugar
Muy bien, esta es la misma oportunidad a la cuál Quala S.A. de Colombia ha dedicado sus esfuerzos desde hace 27 años. Los practicantes del mercadeo, en cualquier país del mundo, van siempre adelante de los académicos: el libro "La Base de la Pirámide" se publicó en español en el 2005, el original en inglés en agosto de 2004... SIN COMENTARIOS
El WSJ informa (julio 16 de 2007, "P&G Targets Tiny Stores") sobre la estrategia global en marcha de este líder mundial de productos para el hogar y el individuo, Procter & Gamble
1. Tanto como un 80% de la población en los países en desarrollo todavía compra sus vituallas y artículos de cuidado personal en la tienda
2. Un tercio de onza de shampoo, por ejemplo, es la unidad de producto de mayor demanda
3. Mil millones de nuevos consumidores planea atraer P&G en estos mercados
4. La clave es adaptar la oferta a dos elementos claves del CANAL: la alta frecuencia de visitas que recibe y el reducidísimo espacio disponible para la exhibición; de éstas "tienditas" habrían unas 20 millones en todo el planeta (P&G sólo llega a 2.5 millones hoy)
5. En estos mercados P&G vendía hace 5 años USD 8 billones, hoy vende USD 20 billones; estos números explican el 40% de su crecimiento orgánico (el que no es resultado de adquisiciones) reciente; y corresponden al 26% de sus ingresos; en agregado, hoy, las "tienditas" son el cliente más grande de P&G, Wal Mart ocupa el 2do lugar
Muy bien, esta es la misma oportunidad a la cuál Quala S.A. de Colombia ha dedicado sus esfuerzos desde hace 27 años. Los practicantes del mercadeo, en cualquier país del mundo, van siempre adelante de los académicos: el libro "La Base de la Pirámide" se publicó en español en el 2005, el original en inglés en agosto de 2004... SIN COMENTARIOS
miércoles, 8 de agosto de 2007
Innovación: los cuatro cuartos y las dos mitades del marketing
The Marketing Mix y las cuatro Ps es un modelo - concepto del mercadeo con décadas de respetabilidad y lejos todavía de la jubilación, aunque se le hayan hecho múltiples re-visitas y críticas que nunca han alcanzado la dimensión del escrito original (Borden, N.H. (1964), “The concept of the Marketing Mix”, Journal of Advertising Research, June, pp 2-7., y, McCarthy, E.J. (1964), Basic Marketing, a Managerial Approach, Homewood, Ill.: Richard D. Irwin, Inc.)
¿Qué lo hace tan fuerte? Siempre se ha insistido en su poder de resumir en un mnemónico sencillo todo lo que debería incluir una adecuada gestión del mercadeo; y es cierto. Pero más importante aun es que las cuatro Ps resumen un ordenamiento no sólo mental sino también temporal: cada P tiene su preeminencia en el tiempo cuando se desea y se logra que un negocio salga adelante
Así, la primera P es la de PRECIO, en su sentido más completo de VALOR. Un negocio o idea de negocio ha de evaluar antes que nada cuánto valor concede el mercado que se busca servir a la necesidad que se le busca atender. Y a partir de allí resolver, si hay cómo, un producto real que satisfaga mejor (que competidores y sustitutos) ésa necesidad y al mismo tiempo permita una utilidad para el fabricante. Esta es la primera mitad del marketing y sobre la cuál poco se elabora de común en las organizaciones
En tercera posición (e increíblemente a diario se falla igualmente: los "agotados") va la "Plaza" y por último la "Promoción" (combinación de publicidad, venta personal y prueba de producto). La segunda mitad pues, la que desde fuera es más visible, la que termina recibiendo la mayor parte del presupuesto, y la que desvirtúa y muchas veces bloquea la promesa y la verdadera potencia del marketing: hallar el camino de la plena satisfacción de los clientes - ¡y hacer muchas utilidades en el proceso!
La innovación es lo más importante, pero sólo cuando es construida desde la vivencia del cliente: desde la de su necesidad - Jobs to be Done - y desde la de su bolsillo - Money to be Spent
¿Qué lo hace tan fuerte? Siempre se ha insistido en su poder de resumir en un mnemónico sencillo todo lo que debería incluir una adecuada gestión del mercadeo; y es cierto. Pero más importante aun es que las cuatro Ps resumen un ordenamiento no sólo mental sino también temporal: cada P tiene su preeminencia en el tiempo cuando se desea y se logra que un negocio salga adelante
Así, la primera P es la de PRECIO, en su sentido más completo de VALOR. Un negocio o idea de negocio ha de evaluar antes que nada cuánto valor concede el mercado que se busca servir a la necesidad que se le busca atender. Y a partir de allí resolver, si hay cómo, un producto real que satisfaga mejor (que competidores y sustitutos) ésa necesidad y al mismo tiempo permita una utilidad para el fabricante. Esta es la primera mitad del marketing y sobre la cuál poco se elabora de común en las organizaciones
En tercera posición (e increíblemente a diario se falla igualmente: los "agotados") va la "Plaza" y por último la "Promoción" (combinación de publicidad, venta personal y prueba de producto). La segunda mitad pues, la que desde fuera es más visible, la que termina recibiendo la mayor parte del presupuesto, y la que desvirtúa y muchas veces bloquea la promesa y la verdadera potencia del marketing: hallar el camino de la plena satisfacción de los clientes - ¡y hacer muchas utilidades en el proceso!
La innovación es lo más importante, pero sólo cuando es construida desde la vivencia del cliente: desde la de su necesidad - Jobs to be Done - y desde la de su bolsillo - Money to be Spent
lunes, 6 de agosto de 2007
Nintendo DS, más innovación de los creadores de Wii
Aquí el sitio oficial de la compañía
Informaba el WSJ hace unas semanas que el producto ya acumulaba a marzo 31 de 2007, tan sólo dos años y pico después de su lanzamiento, ventas cercanas a las 50 millones de unidades (hardware) y a las 200 millones de unidades (aplicaciones). ¿Qué lo haría tan atractivo? Es ante todo por supuesto la versión "portátil" en la categoría de las consolas de videojuegos, pero además resulta que su utilidad va más allá del juego, ampliándose hacia el hobbie, y más allá todavía, al uso como apoyo en el aprendizaje. De los 500 títulos - aplicativos disponibles en Japón, nos informa el WSJ, unos 200 corresponden a video juegos; entre los demás hay para aprender idiomas por ejemplo (con su micrófono y parlantes de alta calidad es ideal para practicar pronunciación) y también los que atienden muchos otros tipos de intereses del público: lo mismo los de los amantes del vino que los de los ejercicios para el intelecto o la memoria
PS: DS es Dual Screen, uno de los cuales es un Touch Screen para hacer más sencillo el uso del producto entre los tradicionales no - jugadores - usuarios de las consolas de videojuegos. Su precio está alrededor de los USSD 150, ¿Más competencia para el OLPC, Novatium y ClassMate?
Informaba el WSJ hace unas semanas que el producto ya acumulaba a marzo 31 de 2007, tan sólo dos años y pico después de su lanzamiento, ventas cercanas a las 50 millones de unidades (hardware) y a las 200 millones de unidades (aplicaciones). ¿Qué lo haría tan atractivo? Es ante todo por supuesto la versión "portátil" en la categoría de las consolas de videojuegos, pero además resulta que su utilidad va más allá del juego, ampliándose hacia el hobbie, y más allá todavía, al uso como apoyo en el aprendizaje. De los 500 títulos - aplicativos disponibles en Japón, nos informa el WSJ, unos 200 corresponden a video juegos; entre los demás hay para aprender idiomas por ejemplo (con su micrófono y parlantes de alta calidad es ideal para practicar pronunciación) y también los que atienden muchos otros tipos de intereses del público: lo mismo los de los amantes del vino que los de los ejercicios para el intelecto o la memoria
PS: DS es Dual Screen, uno de los cuales es un Touch Screen para hacer más sencillo el uso del producto entre los tradicionales no - jugadores - usuarios de las consolas de videojuegos. Su precio está alrededor de los USSD 150, ¿Más competencia para el OLPC, Novatium y ClassMate?
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