The BCG Innovation 2008

El Boston Consulting Group reporta sobre Innovación e incluye en el título de su reporte: "Is de tide Turning?". Al parecer hay una tendencia a recular con los esfuerzos en innovatividad en las compañías pues sus retornos serían desalentadores...

Extracto:

"Innovation, our latest survey on the topic reveals, is highly valued by most companies, and most organizations continue to spend aggressively to pursue it. But few companies are satisfied with the return on that spending. And there are signs that this dissatisfaction, which has been risign for the past several years, may be starting to cause executives to rethink their priorities. The potential significance of this is huge..."

La lógica es contundente: sin retornos no se sostienen las inversiones, y las inversiones en innovación son las más importantes. De no hallarse otra salida (para crecer los retornos en éstas), la conclusión que se anuncia, repriorizar, es la salida del callejón sin salida: ¿repriorizar hacia dónde? ¿qué otra actividad - proceso de negocio puede agregar el valor que la innovación puede? ¡Ninguno! La salida verdadera está en la aplicación inmediata de la teoría de la disrupción y la búsqueda en cada caso-reto de los jobs-to-be-done

Una profecía para nada difícil de hacer: ahora más que nunca está servida la oportunidad para que las compañías, y sus líderes que estén dispuestos a perseguir la innovatividad por el camino de la ciencia, logren diferenciarse y sacar ventaja inalcanzable a los más timoratos que cumplirán su destino en las iniciativas de reducciones de costos a ultranza y similares: lograr la espalda del consumidor

Los jobs-to-be-done se multiplican en nuestras agitadas y extra-socializadas vidas modernas, y los productos nunca como antes son susceptibles de ser mejorados, actualizados, relanzados o totalmente renovados, casi sin pausa. Huir ante tal exigencia del mercado es sinónimo de claudicar a la misión de tener clientes, o sea de ser una "compañía" (la forma pues más directa de dar al traste con cualquier esperanza de aumentar los retornos de los inversionistas)