Aquí la página origen del video: M.I.T. World
La era de la digitalización ha puesto en entredicho el venerado objeto que llamamos libro: el encuadernado de hojas blancas impresas con tapas que desde hace más de 500 años es el vehículo preferido de... ¿de qué exactamente?. Libros hay de muchos tipos, pero debería ser posible establecer qué comparten todos éstos que permite llamarlos a todos precisamente así. Aventuraremos (y así - tal vez - dilucidaremos en qué podría residir la oportunidad o amenaza de la innovación técnica que hoy les sale al paso):
1. En el libro hay MEMORIA; o sea registro de lo que algún autor vió o comprendió en su momento
2. En el libro hay AUTOR; o sea expresión de lo que un ser humano tuvo a bien compartirnos a los demás en algún momento, sobre algún tema
3. En el libro no hay movimiento o cambios o ulterior desarrollo: los libros impresos, una vez impresos, permanecen inalterados (excepto por las notas al margen, subrayados, puntas de páginas dobladas y pequeños post-it de colores que le "añaden" sus lectores)
4. En el libro suele haber diálogo con otros libros anteriores
5. En el libro hay una separación física (el encuadernado) y de contenidos (el alcance determinado desde el título) con los otros libros; y en mayor medida con los otros formatos de expresión, con los que sólo se relaciona cuando éstos son el objeto de su contenido
En el "libro digital" (lo que quiera que éste llegue a ser al cabo), de...
1. ...hay más
2. ...los autores se mezclan (cut and paste, hyperlinks, mash-up)
3. ...en la "pantalla" hay movimiento o cambios o ulterior desarrollo: al segundo a veces
4. ...en la "pantalla" puede haberlo también con otros ahora muchos formatos de expresión, y no sólo con "anteriores" sino también con "posteriores"
5. ...en la "pantalla" hay mestizaje virtual continuo: desde el que acontece con el simpático hyperlink, hasta el nivel extremo del mismo simbolismo expresivo... :-) :-) :-) ¿dos puntos, guión y paréntesis? :-) :-) :-)
Ahora bien, queda una pregunta: ¿qué (no sobre qué, que en esto poca novedad puede haber) "escribirán" los autores pensadores y poetas cuando ya no "escriban" sino para la pantalla?
jueves, 29 de octubre de 2009
martes, 27 de octubre de 2009
Ads Mobile Innovation
La compañía se llama DreamWalk y es de Australia. Su propuesta (innovadora) se resume así:
En palabras:
1. Su compañía necesita hacer (por ejemplo) prueba de producto
2. Anuncia las muestras gratis en DreamWalk
3. Los usuarios de la aplicación la hallan (¡la hallan en su teléfono móvil!)
4. Si les interesa, o van por ella hasta el punto de venta, o la solicitan por correo, o la descargan directamente (si es descargable)
5. Su compañía logra la "prueba" y eventualmente algo más como (por ejemplo) recopilar información sobre el potencial cliente
Jobs-To-Be-Done magistralmente resueltos para su compañía:
1. Un "medio" que está en el bolsillo del cliente (más directo no puede ser :-)
2. Un "medio" que es gestionado por el cliente: él decide si tiene o no la aplicación DreamWalk en su móvil, él decide cuando buscar (por ejemplo) muestras gratis, y cuáles le interesan
3. Un "medio", en fin, que no es intrusivo (es decir que no hace de la publicidad y promoción algo molesto), y que permite además una relación directa con el cliente
Desde aquí, Latin Strategy le auguramos (apostamos por) éxito :-) (falta revisar-determinar el target más adecuado: los tipos de clientes que más apreciarán recibir las muestras gratis así)
jueves, 22 de octubre de 2009
The Fortune at the Bottom of the Pyramid (five years after)
La nota es de Knowledge@Wharton: una entrevista a C.K.Prahalad (5 años después) el autor del libro que revolucionó la comprensión sobre la innovación para los mercados de menores ingresos. En Colombia tenemos un gigantesco ejemplo exitoso en el "crédito fácil CODENSA", que ha permitido a cientos de miles de hogares de Bogotá D.C. acceder a electrodomésticos de alto valor, y hasta el lanzamiento de su oferta, de inalcanzable precio. El VALOR del producto (la lavadora, el microondas, el DVD, etc.) era ya inmenso, lo era más incluso para esos hogares con menos opciones que los hogares de mayores ingresos, faltaba el elemento innovador, el que CODENSA supo diseñar y tuvo el coraje de lanzar al mercado, cuando los otros vendedores (todos, los de electrodomésticos y los de energía eléctrica) no se habían atrevido a hacerlo. El que lo hecho por CODENSA corresponda a un elemento de los que técnicamente llamamos producto aumentado no le resta valía al esfuerzo, antes por el contrario, lo determina como doblemente innovador, por lo pionero, y por no amilanarse en su posición de intermediario, de canal de los fabricantes propiamente de los electrodomésticos, que son a quienes les cabría mayor responsabilidad innovadora, si se quiere...
En la entrevista C.K.Prahalad discurre sobre notables casos de éxito en la aplicación de sus propuestas: aquí y allá, en todo tipo de industria, bajo todo tipo de restricciones
Extracto de apertura:
"Knowledge@Wharton: In the five years since The Fortune at the Bottom of the Pyramid was published, what impact have your ideas had on companies and on poor consumers?
C.K. Prahalad: The impact has been interesting and profound in many ways -- much more than one could have expected. For example, several of the multi-lateral institutions -- The World Bank, UNDF [United Nations Development Fund], IFC [International Finance Corporation] and USAid -- have fundamentally accepted the idea that involvement of the private sector is critical for development.... I asked 10 CEOs of companies as diverse as Microsoft, ING, DSM, GSK and Thomson Reuters to essentially reflect on whether the book has had some impact on the way they think about the opportunities. Uniformly, everybody -- whether it is Microsoft or GSK -- essentially says not only that it has had some impact, but that it has changed the way they approach innovation and ... new markets..."
Uno de los modos claves de la innovación disruptiva que aplicamos para nuestros clientes en Latin Strategy es el de permitir que segmentos de mercado que hallan obstáculos para el consumo de bienes y servicios que otros segmentos ya consumen, encuentren la forma de superarlos: es decir, hallamos, mediante la investigación rigurosa, los cambios que hay que hacerle al producto, o si es necesario un total nuevo producto, en qué consistiría éste, para que dicho segmento actual de no-consumo se vuelva toda una oportunidad de crecimiento para la compañía, de intercambio de VALOR
En la entrevista C.K.Prahalad discurre sobre notables casos de éxito en la aplicación de sus propuestas: aquí y allá, en todo tipo de industria, bajo todo tipo de restricciones
Extracto de apertura:
"Knowledge@Wharton: In the five years since The Fortune at the Bottom of the Pyramid was published, what impact have your ideas had on companies and on poor consumers?
C.K. Prahalad: The impact has been interesting and profound in many ways -- much more than one could have expected. For example, several of the multi-lateral institutions -- The World Bank, UNDF [United Nations Development Fund], IFC [International Finance Corporation] and USAid -- have fundamentally accepted the idea that involvement of the private sector is critical for development.... I asked 10 CEOs of companies as diverse as Microsoft, ING, DSM, GSK and Thomson Reuters to essentially reflect on whether the book has had some impact on the way they think about the opportunities. Uniformly, everybody -- whether it is Microsoft or GSK -- essentially says not only that it has had some impact, but that it has changed the way they approach innovation and ... new markets..."
Uno de los modos claves de la innovación disruptiva que aplicamos para nuestros clientes en Latin Strategy es el de permitir que segmentos de mercado que hallan obstáculos para el consumo de bienes y servicios que otros segmentos ya consumen, encuentren la forma de superarlos: es decir, hallamos, mediante la investigación rigurosa, los cambios que hay que hacerle al producto, o si es necesario un total nuevo producto, en qué consistiría éste, para que dicho segmento actual de no-consumo se vuelva toda una oportunidad de crecimiento para la compañía, de intercambio de VALOR
martes, 20 de octubre de 2009
Google books
El sueño de la biblioteca universal, perenne y presente en todas partes al mismo tiempo...
La entrada es de Sergey Brin, Co-Founder & President, Technology en Google. El punto no es de poca monta: una y otra vez en la historia de la civilización las bibliotecas (arduamente) construidas y sus colecciones (arduamente logradas, y primero, para escribirlas, arduamente pensadas por sus autores) han sucumbido, o al desastre natural o al incendio intencionado, etc. Es decir que ni siquiera sabemos lo que hemos perdido (en pensamiento, en relatos, en todo), quien sabe además cuantas veces. Le recorre a uno un escalofrío la espalda de imaginárselo: ¿Cuántos escritos de tal valía como los de Aristóteles, Platón, etc. no sobrevivieron el paso de los años? ¿Cuánta poesía y cuánta descripción de artes olvidadas terminaron en el extravío?
Pues bien, Google se propone que algo así no vuelva a ocurrir jamás, es más, que incluso registros escritos de la memoria más reciente, extraviados en estos tiempos por presiones burocráticas o decisiones de mercado, sean recuperados para el momento actual, que en tanto podría beneficiarse de ellos. Google nos promete así, que a partir de ahora (para la historia futura), cuidará de la memoria de la humanidad, por la eternidad; una promesa dura y ardua sin duda, que con nuestros parabienes, sinceramente le deseamos pueda cumplir (la eternidad es plazo largo y la fortaleza de las sociedades anónimas hasta apenas hace unas décadas ha comenzado a probarse)
Por lo pronto nos satisface inmensamente poder: acceder a las colecciones de las mejores bibliotecas físicas del mundo, a la velocidad de un click, desde toda locación, sin otro costo que el de nuestro tiempo de búsqueda (que Google reduce bastante), sin siquiera tener que acumular en papel nuestras lecturas, con horario 24 horas, sin necesidad de permisos especiales, sin trabas de burócratas, sin tener que temer estropear los documentos por nuestra torpeza al manipularlos, en todos lo idiomas, con posibilidades de traducción automática (en proceso de mejora aún), con links a las librerías por si deseamos comprar un ejemplar "a la antigua", con facilidad de encontrar esas frases que nos dan vuelta en la cabeza y que no recordamos dónde hemos leído..... ..... .....
Hay mucha innovatividad en todo ésto :-)
La entrada es de Sergey Brin, Co-Founder & President, Technology en Google. El punto no es de poca monta: una y otra vez en la historia de la civilización las bibliotecas (arduamente) construidas y sus colecciones (arduamente logradas, y primero, para escribirlas, arduamente pensadas por sus autores) han sucumbido, o al desastre natural o al incendio intencionado, etc. Es decir que ni siquiera sabemos lo que hemos perdido (en pensamiento, en relatos, en todo), quien sabe además cuantas veces. Le recorre a uno un escalofrío la espalda de imaginárselo: ¿Cuántos escritos de tal valía como los de Aristóteles, Platón, etc. no sobrevivieron el paso de los años? ¿Cuánta poesía y cuánta descripción de artes olvidadas terminaron en el extravío?
Pues bien, Google se propone que algo así no vuelva a ocurrir jamás, es más, que incluso registros escritos de la memoria más reciente, extraviados en estos tiempos por presiones burocráticas o decisiones de mercado, sean recuperados para el momento actual, que en tanto podría beneficiarse de ellos. Google nos promete así, que a partir de ahora (para la historia futura), cuidará de la memoria de la humanidad, por la eternidad; una promesa dura y ardua sin duda, que con nuestros parabienes, sinceramente le deseamos pueda cumplir (la eternidad es plazo largo y la fortaleza de las sociedades anónimas hasta apenas hace unas décadas ha comenzado a probarse)
Por lo pronto nos satisface inmensamente poder: acceder a las colecciones de las mejores bibliotecas físicas del mundo, a la velocidad de un click, desde toda locación, sin otro costo que el de nuestro tiempo de búsqueda (que Google reduce bastante), sin siquiera tener que acumular en papel nuestras lecturas, con horario 24 horas, sin necesidad de permisos especiales, sin trabas de burócratas, sin tener que temer estropear los documentos por nuestra torpeza al manipularlos, en todos lo idiomas, con posibilidades de traducción automática (en proceso de mejora aún), con links a las librerías por si deseamos comprar un ejemplar "a la antigua", con facilidad de encontrar esas frases que nos dan vuelta en la cabeza y que no recordamos dónde hemos leído..... ..... .....
Hay mucha innovatividad en todo ésto :-)
viernes, 16 de octubre de 2009
A propósito del simulacro de terremoto de la semana pasada (en Bogotá D.C.)
Una idea, que cabría que la autoridad volviera realidad, si en verdad hay interés por la población, por prevenirle nefastas consecuencias y aliviarle otras, de presentarse el desastre natural de marras
¿Qué puede ser peor que sufrir el remezón de un terremoto y perder vidas y/o bienes que son parte de nuestra propia vida (de la de la ciudad si se quiere también)? Respuesta: que pasado el terremoto los sobrevivientes agonicen bajo los escombros y no puedan ser hallados a tiempo para eventualmente ser rescatados... saberse con vida y atrapado y tener tiempo para agonizar sin esperanzas...
Este adminículo (que proponemos desde aquí como idea), para ser repartido por la autoridad a toda la ciudadanía a costo de nuestros ya pagados impuestos, sería una pequeña contribución, que llegado el caso, así salvase sólo una vida (o restableciera sólo una esperanza) se pagaría sobradamente: una pulsera, de comodidad y demás prestaciones tales que las personas no tuvieran que retirársela nunca (el peor terremoto es el que llega a media noche), y que hasta para un niño tan pequeño como de 3 años, sirviera al propósito de con escaso aliento, pitar suficientemente para que "afuera" me oigan y sepan de que aún tengo alientos y espero que me saquen de allí donde atrapado...
El adminículo, que yo sepa, no existe. Que yo sepa, tampoco puedo asegurar que pueda ser construido a bajo costo; pero precisamente allí es donde puede comenzar la innovación: la autoridad podría convocar un concurso (incluso internacional, el concurso, y quizá la misma autoridad) para que diseñadores de todos los rincones concentraran sus esfuerzos en una solución apropiada
Con esto completamos la idea, que es lo que desde aquí nos cabe hacer. Amanecerá y veremos: desde hoy, en Bogotá D.C., Colombia, a los 16 días del mes de octubre de 2009
¿Qué puede ser peor que sufrir el remezón de un terremoto y perder vidas y/o bienes que son parte de nuestra propia vida (de la de la ciudad si se quiere también)? Respuesta: que pasado el terremoto los sobrevivientes agonicen bajo los escombros y no puedan ser hallados a tiempo para eventualmente ser rescatados... saberse con vida y atrapado y tener tiempo para agonizar sin esperanzas...
Este adminículo (que proponemos desde aquí como idea), para ser repartido por la autoridad a toda la ciudadanía a costo de nuestros ya pagados impuestos, sería una pequeña contribución, que llegado el caso, así salvase sólo una vida (o restableciera sólo una esperanza) se pagaría sobradamente: una pulsera, de comodidad y demás prestaciones tales que las personas no tuvieran que retirársela nunca (el peor terremoto es el que llega a media noche), y que hasta para un niño tan pequeño como de 3 años, sirviera al propósito de con escaso aliento, pitar suficientemente para que "afuera" me oigan y sepan de que aún tengo alientos y espero que me saquen de allí donde atrapado...
El adminículo, que yo sepa, no existe. Que yo sepa, tampoco puedo asegurar que pueda ser construido a bajo costo; pero precisamente allí es donde puede comenzar la innovación: la autoridad podría convocar un concurso (incluso internacional, el concurso, y quizá la misma autoridad) para que diseñadores de todos los rincones concentraran sus esfuerzos en una solución apropiada
Con esto completamos la idea, que es lo que desde aquí nos cabe hacer. Amanecerá y veremos: desde hoy, en Bogotá D.C., Colombia, a los 16 días del mes de octubre de 2009
jueves, 15 de octubre de 2009
The mobile phone revolution (just innovation as long as there are free markets to compete)
Aquí el documento de The Economist: un survey al impacto de la adopción cuasi universal del "teléfono" móvil
Son buenas noticias:
El "teléfono" móvil (queremos decir en este caso la tecnología aplicada a las necesidades de la persona y de la convivencia) está logrando 1) que los mercados funcionen mejor, 2) que la política (si es que cabe) funcione mejor, 3) que la vida del día a día (fuera de las ciudades) funcione mejor
Extracto de apertura:
"BOUNCING a great-grandchild on her knee in her house in Bukaweka, a village in eastern Uganda, Mary Wokhwale gestures at her surroundings. “My mobile phone has been my livelihood,” she says. In 2003 Ms Wokhwale was one of the first 15 women in Uganda to become “village phone” operators. Thanks to a microfinance loan, she was able to buy a basic handset and a roof-mounted antenna to ensure a reliable signal. She went into business selling phone calls to other villagers, making a small profit on each call. This enabled her to pay back her loan and buy a second phone. The income from selling phone calls subsequently enabled her to set up a business selling beer, open a music and video shop and help members of her family pay their children’s school fees. Business has dropped off somewhat in the past couple of years as mobile phones have fallen in price and many people in her village can afford their own. But Ms Wokhwale’s life has been transformed..."
Extracto de cómo opera ese mejor funcionamiento de los mercados:
"One example is the analysis of fish prices on the coast of Kerala, in southern India, carried out in 2007 by Robert Jensen, an economist at Harvard University. By examining historical price data as mobile-phone coverage was extended down the coast between 1997 and 2001, Mr Jensen was able to show that access to mobile phones made markets much more efficient. Fishermen could call several markets while still at sea before deciding where to sell instead of taking their catch back to their home market and throwing it away if there were no buyers for it. This eliminated waste, dramatically reduced the variation in prices along the coast, brought down consumer prices by 4% and increased fishermen’s profits by 8%. Mobile phones paid for themselves within two months. Mr Jensen concluded that “information makes markets work, and markets improve welfare.”..."
Extracto de cómo opera ese mejor funcionamiento de la política:
"But the benefits of mobile phones are not just economic; there are political and social advantages too. FrontlineSMS, a system that allows groups to communicate via text messages, is being used to report human-rights violations and co-ordinate aid and conservation projects, among many other things. Ushahidi (Swahili for “testimony”), a website set up in response to the post-election violence in Kenya in 2008, allows mobile phones to be used for crisis and disaster management. In India’s election this year voters were able to use their handsets to call up information about candidates, such as their educational background and any criminal charges they might be facing.
Mobile phones have been used for election monitoring in countries including Nigeria, Kenya and Sierra Leone. Reporting vote totals by phone from polling stations to local radio stations makes it harder to fiddle the results later. And text messaging has been used to co-ordinate political protests in many countries. “Mobile phones play a really wonderful role in enabling civil society,” says Mr Ibrahim, who has set up a foundation to improve transparency and governance in Africa. “As well as empowering people economically and socially, they are a wonderful political tool.”
Mr Impio cites the popularity of call-in radio shows in Kenya as another example of how mobile phones can make politics more transparent. “People have phones, and when politics is being discussed they can call anonymously and say things journalists cannot discuss,” he says. “Newspapers have started to quote them, and journalists say it has given them more freedom to discuss corruption.”..."
Innovación (la respuesta) en dónde más lo exigen las condiciones económicas:
Fuente: The Economist
Extractos de el móvil como posibilidad del conocimiento experto al alcance de todos: el del técnico agricultor, el del médico, el del especialista en el clima; y además un banco, sin "bancarizarse", al alcance de la mano...
1. "IN A field just outside the village of Bumwambu in eastern Uganda, surrounded by banana trees and cassava, with chickens running between the mud-brick houses, Frederick Makawa is thinking about tomatoes. It is late June and the rainy season is coming to an end. Tomatoes are a valuable cash crop during the coming dry season and Mr Makawa wants to plant his seedlings as soon as possible. But Uganda’s traditional growing seasons are shifting, so he is worried about droughts or flash floods that could destroy his crop. Michael Gizamba, a local village-phone operator, offers to help using Farmer’s Friend, an agricultural-information service. He sends a text message to ask for a seasonal weather forecast for the region. Before long a reply arrives to say that normal, moderate rainfall is expected during July. Mr Makawa decides to plant his tomatoes..."
2. "Lastly there is Google Trader, a text-based system that matches buyers and sellers of agricultural produce and commodities. Sellers send a message to say where they are and what they have to offer, which will be available to potential buyers within 30km for seven days. Mr Makawa says his father used the service to look for a buyer for some pigs, which he sold to pay school fees. These services cost 110 shillings ($0.05) a time, the same as a standard text message, except for Google Trader, which costs double that. In their first five weeks the services received a total of more than 1m queries..."
3. "Mobile phones are also being used in health care. One-way text alerts, sent to everyone in a particular area, can be used to raise awareness of HIV; sending daily text messages to patients can help them remember to take their drugs for tuberculosis or HIV. Mobile phones can be used to gather health information in the field faster and more accurately than paper records and help with the management of drug stocks. Camera-phones are used to send pictures to remote specialists for diagnosis..."
4. "Bright Simons, a Ghanaian social entrepreneur, has devised a phone-based system called mPedigree to tackle the problem of counterfeit drugs. Some 10-25% of all drugs sold are fakes, according to the World Health Organisation, and in some countries the proportion can be as high as 80%. Under Mr Simons’ scheme, which is being implemented in Nigeria and Ghana, a scratch-off panel on the packaging reveals a code which can be texted to a special number to verify that the drugs are genuine. Most mobile-health projects are still at the trial stage, but a report compiled in 2008 by the UN Foundation and the Vodafone Foundation documented around 50 such projects across the developing world. Studies are now under way to quantify their benefits..."
5. "Suppose you want to send money from the city back to your family in the country. You could travel to the village and deliver the cash in person, but that takes time and money. Or you could ask an intermediary, such as a bus driver, to deliver the money, but that can be risky. More simply, you could buy a top-up voucher for the amount you want to transfer (say, $10) and then call the village-phone operator or shopkeeper in your family’s village and read out the code on the voucher. The credit will be applied to the phone of the shopkeeper, who will hand cash to your family, minus a commission of 10-20%. In some countries, where airtime can be transferred directly from one phone to another by text message, the process is even simpler: load credit onto your phone, then send it to someone on the spot who in return gives cash to your intended recipient..."
¿Qué podemos decir?
1. Que en verdad, queda demostrado, sólo las barreras artificiales a la libre competencia, limitan qué tan lejos puede llegar el esfuerzo empresario y corporativo para construir ofertas valiosas para todos
2. Que en dónde más exigentes son las condiciones para la innovación -pobreza extrema de la población- más valor puede lograrse pues más profunda es la necesidad y urgencia de dicha población
3. Que el desarrollo tecnológico es de un poder insospechado, sin duda, y ya lo sabíamos; lo que no hemos aún aprendido es cuánto de ese poder puede ser puesto al servicio del bien (estar por ejemplo) cuando son liberadas las fuerzas del emprendimiento y la innovación
Son buenas noticias:
El "teléfono" móvil (queremos decir en este caso la tecnología aplicada a las necesidades de la persona y de la convivencia) está logrando 1) que los mercados funcionen mejor, 2) que la política (si es que cabe) funcione mejor, 3) que la vida del día a día (fuera de las ciudades) funcione mejor
Extracto de apertura:
"BOUNCING a great-grandchild on her knee in her house in Bukaweka, a village in eastern Uganda, Mary Wokhwale gestures at her surroundings. “My mobile phone has been my livelihood,” she says. In 2003 Ms Wokhwale was one of the first 15 women in Uganda to become “village phone” operators. Thanks to a microfinance loan, she was able to buy a basic handset and a roof-mounted antenna to ensure a reliable signal. She went into business selling phone calls to other villagers, making a small profit on each call. This enabled her to pay back her loan and buy a second phone. The income from selling phone calls subsequently enabled her to set up a business selling beer, open a music and video shop and help members of her family pay their children’s school fees. Business has dropped off somewhat in the past couple of years as mobile phones have fallen in price and many people in her village can afford their own. But Ms Wokhwale’s life has been transformed..."
Extracto de cómo opera ese mejor funcionamiento de los mercados:
"One example is the analysis of fish prices on the coast of Kerala, in southern India, carried out in 2007 by Robert Jensen, an economist at Harvard University. By examining historical price data as mobile-phone coverage was extended down the coast between 1997 and 2001, Mr Jensen was able to show that access to mobile phones made markets much more efficient. Fishermen could call several markets while still at sea before deciding where to sell instead of taking their catch back to their home market and throwing it away if there were no buyers for it. This eliminated waste, dramatically reduced the variation in prices along the coast, brought down consumer prices by 4% and increased fishermen’s profits by 8%. Mobile phones paid for themselves within two months. Mr Jensen concluded that “information makes markets work, and markets improve welfare.”..."
Extracto de cómo opera ese mejor funcionamiento de la política:
"But the benefits of mobile phones are not just economic; there are political and social advantages too. FrontlineSMS, a system that allows groups to communicate via text messages, is being used to report human-rights violations and co-ordinate aid and conservation projects, among many other things. Ushahidi (Swahili for “testimony”), a website set up in response to the post-election violence in Kenya in 2008, allows mobile phones to be used for crisis and disaster management. In India’s election this year voters were able to use their handsets to call up information about candidates, such as their educational background and any criminal charges they might be facing.
Mobile phones have been used for election monitoring in countries including Nigeria, Kenya and Sierra Leone. Reporting vote totals by phone from polling stations to local radio stations makes it harder to fiddle the results later. And text messaging has been used to co-ordinate political protests in many countries. “Mobile phones play a really wonderful role in enabling civil society,” says Mr Ibrahim, who has set up a foundation to improve transparency and governance in Africa. “As well as empowering people economically and socially, they are a wonderful political tool.”
Mr Impio cites the popularity of call-in radio shows in Kenya as another example of how mobile phones can make politics more transparent. “People have phones, and when politics is being discussed they can call anonymously and say things journalists cannot discuss,” he says. “Newspapers have started to quote them, and journalists say it has given them more freedom to discuss corruption.”..."
Innovación (la respuesta) en dónde más lo exigen las condiciones económicas:
Fuente: The Economist
Extractos de el móvil como posibilidad del conocimiento experto al alcance de todos: el del técnico agricultor, el del médico, el del especialista en el clima; y además un banco, sin "bancarizarse", al alcance de la mano...
1. "IN A field just outside the village of Bumwambu in eastern Uganda, surrounded by banana trees and cassava, with chickens running between the mud-brick houses, Frederick Makawa is thinking about tomatoes. It is late June and the rainy season is coming to an end. Tomatoes are a valuable cash crop during the coming dry season and Mr Makawa wants to plant his seedlings as soon as possible. But Uganda’s traditional growing seasons are shifting, so he is worried about droughts or flash floods that could destroy his crop. Michael Gizamba, a local village-phone operator, offers to help using Farmer’s Friend, an agricultural-information service. He sends a text message to ask for a seasonal weather forecast for the region. Before long a reply arrives to say that normal, moderate rainfall is expected during July. Mr Makawa decides to plant his tomatoes..."
2. "Lastly there is Google Trader, a text-based system that matches buyers and sellers of agricultural produce and commodities. Sellers send a message to say where they are and what they have to offer, which will be available to potential buyers within 30km for seven days. Mr Makawa says his father used the service to look for a buyer for some pigs, which he sold to pay school fees. These services cost 110 shillings ($0.05) a time, the same as a standard text message, except for Google Trader, which costs double that. In their first five weeks the services received a total of more than 1m queries..."
3. "Mobile phones are also being used in health care. One-way text alerts, sent to everyone in a particular area, can be used to raise awareness of HIV; sending daily text messages to patients can help them remember to take their drugs for tuberculosis or HIV. Mobile phones can be used to gather health information in the field faster and more accurately than paper records and help with the management of drug stocks. Camera-phones are used to send pictures to remote specialists for diagnosis..."
4. "Bright Simons, a Ghanaian social entrepreneur, has devised a phone-based system called mPedigree to tackle the problem of counterfeit drugs. Some 10-25% of all drugs sold are fakes, according to the World Health Organisation, and in some countries the proportion can be as high as 80%. Under Mr Simons’ scheme, which is being implemented in Nigeria and Ghana, a scratch-off panel on the packaging reveals a code which can be texted to a special number to verify that the drugs are genuine. Most mobile-health projects are still at the trial stage, but a report compiled in 2008 by the UN Foundation and the Vodafone Foundation documented around 50 such projects across the developing world. Studies are now under way to quantify their benefits..."
5. "Suppose you want to send money from the city back to your family in the country. You could travel to the village and deliver the cash in person, but that takes time and money. Or you could ask an intermediary, such as a bus driver, to deliver the money, but that can be risky. More simply, you could buy a top-up voucher for the amount you want to transfer (say, $10) and then call the village-phone operator or shopkeeper in your family’s village and read out the code on the voucher. The credit will be applied to the phone of the shopkeeper, who will hand cash to your family, minus a commission of 10-20%. In some countries, where airtime can be transferred directly from one phone to another by text message, the process is even simpler: load credit onto your phone, then send it to someone on the spot who in return gives cash to your intended recipient..."
¿Qué podemos decir?
1. Que en verdad, queda demostrado, sólo las barreras artificiales a la libre competencia, limitan qué tan lejos puede llegar el esfuerzo empresario y corporativo para construir ofertas valiosas para todos
2. Que en dónde más exigentes son las condiciones para la innovación -pobreza extrema de la población- más valor puede lograrse pues más profunda es la necesidad y urgencia de dicha población
3. Que el desarrollo tecnológico es de un poder insospechado, sin duda, y ya lo sabíamos; lo que no hemos aún aprendido es cuánto de ese poder puede ser puesto al servicio del bien (estar por ejemplo) cuando son liberadas las fuerzas del emprendimiento y la innovación
miércoles, 14 de octubre de 2009
¿Qué significa libertad de empresa en el transporte urbano?
Hay una dificultad aparentemente insalvable si desea uno imaginarse una oferta competitiva de transporte urbano, esto es, una en la cual haya total libertad de empresa y de precios, esto es, una en la que haya libertad de plena competencia (y competencias) para agregar valor a través de la innovación y poder luego cobrar por el valor entregado...
¿Cómo podría haber competencia, por ejemplo, en el "subway"? Por supuesto que planteada así la pregunta la respuesta es que no es posible. Dos "subway", ambos seguramente ya desde el diseño recorriendo el mismo trazado, etc., no sólamente es imposible físicamente sino todo un despropósito económico, es decir, que con toda seguridad no habría inversionista dispuesto a apostarle al negocio. Evidentemente el problema está en la pregunta, que debe ser reformulada así:
¿Cómo podría haber (llegar a existencia) una multitud de opciones para el desplazamiento de los ciudadanos en la ciudad? Y respondemos: retirando (y no colocando) barreras al ingreso de nuevos prestadores del servicio y nuevas formas de ser prestado éste. En este contexto, son barreras por ejemplo:
1. La regulación de los precios: del combustible, o de los parqueaderos, o de cualquier otro "insumo" en la cadena de valor del desplazamiento
2. Los impuestos a esos insumos o a los bienes finales; los automóviles por ejemplo (altamente gravados) son ambas cosas, en diferentes cadenas de valor que compiten: así en taxis y particulares
3. La prestación del servicio por monopolios estatales (subsidiados por impuestos; el "subway" por ejemplo)
4. La provisíón en condición de monopolio por parte del estado, que o es insuficiente o absolutamente deficiente, de algunos insumos: vías, semaforización, señalización, policía de tránsito, etc.
En Bogotá por ejemplo tenemos de las cuatro barreras, y extensivamente en cada una, con resultados evidentes: pocas opciones, las que hay costosas, y de bajas prestaciones
Imaginémonos por un momento que no hay estas barreras, ¿qué podría ocurrir?, por ejemplo ocurriría esto:
1. Que habría MARCAS y empresas competitivas en el servicio de taxis: unos más costosos otros menos, pero todos preocupados por satisfacer plenamente al cliente del segmento meta que se ha decidido atender; el usuario (todos los segmentos) podría escoger, contratar en diferentes modalidades, cambiar de proveedor, etc.
2. Que las vías (siendo un insumo indispensable) recibirían el cuidado (las que hay) y se construirían las nuevas (que se requieran) al ritmo que exige la demanda; esto lo harían diferentes empresas - empresarios, cada uno en diferentes (uno o más) distritos de la ciudad, quienes con su buen o mal hecho trabajo serían impactados en el valor de los predios circunvecinos, con el consecuente impacto (positivo o negativo) en su propio negocio; por lo que cabe deducir que lo harían bien, todo lo anterior, pues estarían ellos (todos) en competencia con los otros distritos (y en últimas con las otras ciudades). ¿Qué esto tendría unos costos que no se tienen hoy? Por supuesto que sí (aunque no tengo dudas de que en los (sobre) costos de hoy ya están muchos que con este cambio se evitarían), pero unos tales que crecerían mucho más lento que el valor de los predios (de los mismos ciudadanos) y su calidad de vida. Así también con los otros insumos señalados atrás en 4.
3. Que el asunto (y todos los similares) de si sí "metro" o no "metro", de cuánto va a costar, de quién va a pagar, etc. se vuelve trivial: es una opción más, en competencia, que es resuelta tajantemente por los inversionistas, como siempre que hay competencia, sin demoras
.....
Libertad de empresa en el transporte urbano significa entonces (como siempre) libertad de OPCIONES; lo cual significa a su vez NO PROTEGER RENTAS; y he ahí el heredado y heredable "obstáculo"...
Algo como lo descrito NO EXISTE AÚN HOY en ninguna ciudad del planeta: y todas están 1) un poco peor, 2) sólo ligeramente mejor, 3) o mucho peor que Bogotá
PS Las ansias (deseo vehemente) de libertad son lo único esencial, eterno y absoluto en las almas grandes de los hombres, es decir en los grandes hombres, en aquéllas que en su origen fueron dadas a la vida poniendo el alma en el acto :-)... Las almas grandes pueden romper, tajantemente, con las cadenas de generaciones de legados... Y lo hacen... Y nada, pero nada de nada, los detiene :-)
¿Cómo podría haber competencia, por ejemplo, en el "subway"? Por supuesto que planteada así la pregunta la respuesta es que no es posible. Dos "subway", ambos seguramente ya desde el diseño recorriendo el mismo trazado, etc., no sólamente es imposible físicamente sino todo un despropósito económico, es decir, que con toda seguridad no habría inversionista dispuesto a apostarle al negocio. Evidentemente el problema está en la pregunta, que debe ser reformulada así:
¿Cómo podría haber (llegar a existencia) una multitud de opciones para el desplazamiento de los ciudadanos en la ciudad? Y respondemos: retirando (y no colocando) barreras al ingreso de nuevos prestadores del servicio y nuevas formas de ser prestado éste. En este contexto, son barreras por ejemplo:
1. La regulación de los precios: del combustible, o de los parqueaderos, o de cualquier otro "insumo" en la cadena de valor del desplazamiento
2. Los impuestos a esos insumos o a los bienes finales; los automóviles por ejemplo (altamente gravados) son ambas cosas, en diferentes cadenas de valor que compiten: así en taxis y particulares
3. La prestación del servicio por monopolios estatales (subsidiados por impuestos; el "subway" por ejemplo)
4. La provisíón en condición de monopolio por parte del estado, que o es insuficiente o absolutamente deficiente, de algunos insumos: vías, semaforización, señalización, policía de tránsito, etc.
En Bogotá por ejemplo tenemos de las cuatro barreras, y extensivamente en cada una, con resultados evidentes: pocas opciones, las que hay costosas, y de bajas prestaciones
Imaginémonos por un momento que no hay estas barreras, ¿qué podría ocurrir?, por ejemplo ocurriría esto:
1. Que habría MARCAS y empresas competitivas en el servicio de taxis: unos más costosos otros menos, pero todos preocupados por satisfacer plenamente al cliente del segmento meta que se ha decidido atender; el usuario (todos los segmentos) podría escoger, contratar en diferentes modalidades, cambiar de proveedor, etc.
2. Que las vías (siendo un insumo indispensable) recibirían el cuidado (las que hay) y se construirían las nuevas (que se requieran) al ritmo que exige la demanda; esto lo harían diferentes empresas - empresarios, cada uno en diferentes (uno o más) distritos de la ciudad, quienes con su buen o mal hecho trabajo serían impactados en el valor de los predios circunvecinos, con el consecuente impacto (positivo o negativo) en su propio negocio; por lo que cabe deducir que lo harían bien, todo lo anterior, pues estarían ellos (todos) en competencia con los otros distritos (y en últimas con las otras ciudades). ¿Qué esto tendría unos costos que no se tienen hoy? Por supuesto que sí (aunque no tengo dudas de que en los (sobre) costos de hoy ya están muchos que con este cambio se evitarían), pero unos tales que crecerían mucho más lento que el valor de los predios (de los mismos ciudadanos) y su calidad de vida. Así también con los otros insumos señalados atrás en 4.
3. Que el asunto (y todos los similares) de si sí "metro" o no "metro", de cuánto va a costar, de quién va a pagar, etc. se vuelve trivial: es una opción más, en competencia, que es resuelta tajantemente por los inversionistas, como siempre que hay competencia, sin demoras
.....
Libertad de empresa en el transporte urbano significa entonces (como siempre) libertad de OPCIONES; lo cual significa a su vez NO PROTEGER RENTAS; y he ahí el heredado y heredable "obstáculo"...
Algo como lo descrito NO EXISTE AÚN HOY en ninguna ciudad del planeta: y todas están 1) un poco peor, 2) sólo ligeramente mejor, 3) o mucho peor que Bogotá
PS Las ansias (deseo vehemente) de libertad son lo único esencial, eterno y absoluto en las almas grandes de los hombres, es decir en los grandes hombres, en aquéllas que en su origen fueron dadas a la vida poniendo el alma en el acto :-)... Las almas grandes pueden romper, tajantemente, con las cadenas de generaciones de legados... Y lo hacen... Y nada, pero nada de nada, los detiene :-)
miércoles, 7 de octubre de 2009
Tablet PC: what they are good for besides surfing the Web in the bathroom?
La nota es del NYT y comenta sobre los rumores de "un producto" que lleva 20 años de lanzamientos (y fracasos) y que estaría en ciernes de un nuevo lanzamiento para principios del próximo año (sólo porque la tecnología esta vez permitiría ciertos desempeños que nunca antes se habían logrado...)
La pregunta en el título de esta entrada se le atribuye, sin plena certeza, en el artículo del NYT, a Steve Jobs... pero lo cierto es que sí resume de gran manera la respuesta a por qué un tablet PC sería un producto sin muchos Jobs-To-Be-Done que resolver. En el mismo artículo del NYT se reporta que los Tablet PC que se venden hoy en día han encontrado su nicho (uno de los pocos) en los hospitales
Con el tema del "Tablet" estamos hablando esencialmente de 1) quitar el teclado y 2) portabilidad, ¿qué Jobs-To-Be-Done pueden resolverse así, que no estén resueltos ya suficientemente bien por otras opciones, de alta tecnología o no? Ummmm...
Yo sólo digo lo siguiente: si un "Tablet" me ayuda a mejorar mi letra, a tener una hermosa caligrafía, a poder escribir luego email's con ella, y también las entradas de este blog, entre otras, creo que me lo compraría; creo que me gustaría volver a escribir con mi "puño y letra", expresar con el trazo lo que con el teclado es imposible (aun sumándole "smileys" :-), pero todo eso supone primero, ya esta dicho, que mejore mi letra. Gracias. :-)
La pregunta en el título de esta entrada se le atribuye, sin plena certeza, en el artículo del NYT, a Steve Jobs... pero lo cierto es que sí resume de gran manera la respuesta a por qué un tablet PC sería un producto sin muchos Jobs-To-Be-Done que resolver. En el mismo artículo del NYT se reporta que los Tablet PC que se venden hoy en día han encontrado su nicho (uno de los pocos) en los hospitales
Con el tema del "Tablet" estamos hablando esencialmente de 1) quitar el teclado y 2) portabilidad, ¿qué Jobs-To-Be-Done pueden resolverse así, que no estén resueltos ya suficientemente bien por otras opciones, de alta tecnología o no? Ummmm...
Yo sólo digo lo siguiente: si un "Tablet" me ayuda a mejorar mi letra, a tener una hermosa caligrafía, a poder escribir luego email's con ella, y también las entradas de este blog, entre otras, creo que me lo compraría; creo que me gustaría volver a escribir con mi "puño y letra", expresar con el trazo lo que con el teclado es imposible (aun sumándole "smileys" :-), pero todo eso supone primero, ya esta dicho, que mejore mi letra. Gracias. :-)
martes, 6 de octubre de 2009
Apps as ads (at the iPhone)
La nota es del NYT
"Just as in the early days of the Web, when brands rushed to publish a Web site, companies are racing for apps without knowing why they would need them, said Kiyo Kubo, president of app maker Spotlight Mobile, also in Portland. “It’s starting to get to this point that if you don’t have an app, it’s a little silly; you are behind the times.” ..."
¿De qué se trata? Ante todo de la "lógica creativa" del iPhone que permite que el talento de miles de desarrolladores se ponga al servicio de la innovación valiosa (para ellos y para las marcas para las cuales esos desarrolladores desarrollan esas aplicaciones v a l i o s a s; y para los clientes de esas MARCAS sin duda)
Ejemplo:
"When Stanley Works, the hand tool maker, offered an iPhone App that turned the phone into a level, its goal was to create young loyalists to the Stanley brand. The company does not know if the iPhone app drove a single sale or fostered any brand loyalty. But based on the 400,000 downloads, Stanley declared the iPhone level a resounding success and is now looking for other tool apps. “It was low-risk experiment,” said Todd Langston, a company spokesman..."
Fuente de la imagen: NYT - New York Times
Hay que decir que se trata de toda una NOVEDAD en cuanto a la tarea de posicionamiento de MARCA se refiere:
1. El cliente "usa" la MARCA en una situación ya no de consumo de contenido (como es el caso con el anuncio tradicional inserto en un medio) sino en una de USO REAL de resolución de algún problema (Jobs-To-Be-Done)
2. La MARCA se presenta entonces ausente de la "intrusividad" típica de la publicidad y antes al contrario es llamada por el cliente (la aplicación es la llamada) para que ésta le preste asistencia
3. El anuncio no es pagado como en la publicidad (lo que siempre ha limitado su credibilidad), primero porque no hay anuncio, segundo porque no hay "medio" (el iPhone es del cliente y es SU MEDIO, para prestarle utilidad de diversas formas), y tercero porque la "apps se baja" cuando el cliente lo desea (tal vez porque alguien conocido se la recomendó)
¡Compárese esto con los malditos SMS de publicidad que atontan nuestros oidos todo el día y cualquier anunciante entiende qué le aporta valor a su MARCA y qué la destruye!
La tecnología no deja de darnos gratas sorpresas, aunque por "tiempos" se nos muestre de lo más inepta :-)
"Just as in the early days of the Web, when brands rushed to publish a Web site, companies are racing for apps without knowing why they would need them, said Kiyo Kubo, president of app maker Spotlight Mobile, also in Portland. “It’s starting to get to this point that if you don’t have an app, it’s a little silly; you are behind the times.” ..."
¿De qué se trata? Ante todo de la "lógica creativa" del iPhone que permite que el talento de miles de desarrolladores se ponga al servicio de la innovación valiosa (para ellos y para las marcas para las cuales esos desarrolladores desarrollan esas aplicaciones v a l i o s a s; y para los clientes de esas MARCAS sin duda)
Ejemplo:
"When Stanley Works, the hand tool maker, offered an iPhone App that turned the phone into a level, its goal was to create young loyalists to the Stanley brand. The company does not know if the iPhone app drove a single sale or fostered any brand loyalty. But based on the 400,000 downloads, Stanley declared the iPhone level a resounding success and is now looking for other tool apps. “It was low-risk experiment,” said Todd Langston, a company spokesman..."
Fuente de la imagen: NYT - New York Times
Hay que decir que se trata de toda una NOVEDAD en cuanto a la tarea de posicionamiento de MARCA se refiere:
1. El cliente "usa" la MARCA en una situación ya no de consumo de contenido (como es el caso con el anuncio tradicional inserto en un medio) sino en una de USO REAL de resolución de algún problema (Jobs-To-Be-Done)
2. La MARCA se presenta entonces ausente de la "intrusividad" típica de la publicidad y antes al contrario es llamada por el cliente (la aplicación es la llamada) para que ésta le preste asistencia
3. El anuncio no es pagado como en la publicidad (lo que siempre ha limitado su credibilidad), primero porque no hay anuncio, segundo porque no hay "medio" (el iPhone es del cliente y es SU MEDIO, para prestarle utilidad de diversas formas), y tercero porque la "apps se baja" cuando el cliente lo desea (tal vez porque alguien conocido se la recomendó)
¡Compárese esto con los malditos SMS de publicidad que atontan nuestros oidos todo el día y cualquier anunciante entiende qué le aporta valor a su MARCA y qué la destruye!
La tecnología no deja de darnos gratas sorpresas, aunque por "tiempos" se nos muestre de lo más inepta :-)
lunes, 5 de octubre de 2009
Nuestra y/o para nosotros innovación
La entrada es del Innoblog: Rethinking Global Innovation
Extracto de apertura:
"When Bob McDonald took over as Chief Executive Officer of Procter & Gamble earlier this year, he used simple math to demonstrate the importance he was going to place on emerging markets. In his first call with analysts, he described how if the consumer products titan could just grow per capita consumption of its products in India and China to the levels of per capita consumption in Mexico, it would represent 50 percent growth (or an incremental $40 billion in revenue).
Just about every company needs to step up efforts to compete in emerging markets. Want proof? Eighty percent of the world’s population and 40 percent of the world’s economy (adjusting for purchasing power parity) constitutes just 10 percent of revenues for S&P 500 companies..."
Extracto de antecedentes:
"University of Michigan Professor C.K. Prahalad has long urged companies to tap into the fortune at the bottom of the world’s economy pyramid. What once was a strategic nicety is increasingly a competitive necessity. Companies that don’t find ways to love low-income markets will struggle to meet growth targets, and increasingly cede the innovation agenda to companies based in those markets..."
Extracto de estrategia sobre cómo entrar a esos mercados emergentes:
"The heart of disruptive innovation is finding a way to address an important job-to-be-done of a “nonconsumer” who lacks the wealth, access, or ability to consume existing solutions. As Harvard Professor and Innosight co-founder Clayton Christensen puts it, “You can’t walk 100 feet in India without running into a nonconsumer with a critical job-to-be-done.” ..."
Estamos completamente de acuerdo, la pregunta es ¿cuánto de esta gigantesca tarea de innovación será realizada por nuestras compañías, cuánto por las compañías de USA, Europa o Japón? Porque la respuesta decidirá nuestro destino como naciones; sin duda; o sea el de nosotros, los "nacionales", en cada caso :-)
Extracto de apertura:
"When Bob McDonald took over as Chief Executive Officer of Procter & Gamble earlier this year, he used simple math to demonstrate the importance he was going to place on emerging markets. In his first call with analysts, he described how if the consumer products titan could just grow per capita consumption of its products in India and China to the levels of per capita consumption in Mexico, it would represent 50 percent growth (or an incremental $40 billion in revenue).
Just about every company needs to step up efforts to compete in emerging markets. Want proof? Eighty percent of the world’s population and 40 percent of the world’s economy (adjusting for purchasing power parity) constitutes just 10 percent of revenues for S&P 500 companies..."
Extracto de antecedentes:
"University of Michigan Professor C.K. Prahalad has long urged companies to tap into the fortune at the bottom of the world’s economy pyramid. What once was a strategic nicety is increasingly a competitive necessity. Companies that don’t find ways to love low-income markets will struggle to meet growth targets, and increasingly cede the innovation agenda to companies based in those markets..."
Extracto de estrategia sobre cómo entrar a esos mercados emergentes:
"The heart of disruptive innovation is finding a way to address an important job-to-be-done of a “nonconsumer” who lacks the wealth, access, or ability to consume existing solutions. As Harvard Professor and Innosight co-founder Clayton Christensen puts it, “You can’t walk 100 feet in India without running into a nonconsumer with a critical job-to-be-done.” ..."
Estamos completamente de acuerdo, la pregunta es ¿cuánto de esta gigantesca tarea de innovación será realizada por nuestras compañías, cuánto por las compañías de USA, Europa o Japón? Porque la respuesta decidirá nuestro destino como naciones; sin duda; o sea el de nosotros, los "nacionales", en cada caso :-)
viernes, 2 de octubre de 2009
Videoconferencing business
La nota es del blog de Om Malik: Cisco acaba de pagar USD 3 billones por hacerse a la propiedad de un innovador líder en la industria (otro, pues Cisco también ha liderado ésta) de origen noruego...
¿Qué puede haber tan valioso en un negocio tal? Respuesta/ ¡Muchísimo! Obsérvese lo rápido que cabe imaginarse uno situaciones en las cuáles la videoconferencia es un substituto más que válido al desplazamiento por vía aérea (piénsese en el mundo de los negocios):
1. No quiero ir al país de destino (porque no es seguro, porque no me gusta, porque no quiero estar lejos de casa, porque ya he viajado mucho en la vida, porque no me alcanza el tiempo, porque tengo mejores cosas que hacer en el tiempo que tendría que destinar a los desplazamientos, porque odio viajar en avión, porque me da pánico viajar en avión, porque me enferma viajar en avión...)
2. No puedo ir al país de destino (por restricción médica para volar, porque no me dan la visa, porque no tengo tanto presupuesto, porque tengo que "ir" a varios países en un lapso muy corto, porque mi compañía de seguros no me cubre allí, porque lo rápido del asunto a despachar no justifica el gasto (pero hay que despacharlo), porque los que tendrian que venir son ellos y entonces otra vez, cada vez, todas las anteriores...)
3. Y en fin, ¿qué es aquello que no podremos hacer en la videoconferencia que tengamos que hacer cara a cara? ¿Estrechar las manos? ¿Mirarnos a los ojos? ¿Observar los gestos de todo tipo del otro? ¿Abrazarnos? ¿Firmar? ¿Socializar de diversas maneras? En efecto, muchas de estas cosas están por ahora sólo medianamente resueltas por la videoconferencia, y otras nunca se resolverán por ella... pero como hemos dicho, se trata de un substituto, uno válido en muchas - no en todas - las ocasiones
¿Qué puede haber tan valioso en un negocio tal? Respuesta/ ¡Muchísimo! Obsérvese lo rápido que cabe imaginarse uno situaciones en las cuáles la videoconferencia es un substituto más que válido al desplazamiento por vía aérea (piénsese en el mundo de los negocios):
1. No quiero ir al país de destino (porque no es seguro, porque no me gusta, porque no quiero estar lejos de casa, porque ya he viajado mucho en la vida, porque no me alcanza el tiempo, porque tengo mejores cosas que hacer en el tiempo que tendría que destinar a los desplazamientos, porque odio viajar en avión, porque me da pánico viajar en avión, porque me enferma viajar en avión...)
2. No puedo ir al país de destino (por restricción médica para volar, porque no me dan la visa, porque no tengo tanto presupuesto, porque tengo que "ir" a varios países en un lapso muy corto, porque mi compañía de seguros no me cubre allí, porque lo rápido del asunto a despachar no justifica el gasto (pero hay que despacharlo), porque los que tendrian que venir son ellos y entonces otra vez, cada vez, todas las anteriores...)
3. Y en fin, ¿qué es aquello que no podremos hacer en la videoconferencia que tengamos que hacer cara a cara? ¿Estrechar las manos? ¿Mirarnos a los ojos? ¿Observar los gestos de todo tipo del otro? ¿Abrazarnos? ¿Firmar? ¿Socializar de diversas maneras? En efecto, muchas de estas cosas están por ahora sólo medianamente resueltas por la videoconferencia, y otras nunca se resolverán por ella... pero como hemos dicho, se trata de un substituto, uno válido en muchas - no en todas - las ocasiones
jueves, 1 de octubre de 2009
Living Climate Change
Se trata de una iniciativa de IDEO: "Living Climate Change is a place where the most defining challenge of our time is explored through design thinking. It's also a place to show, discuss, and share compelling and provocative thoughts and ideas about the future..."
De esta gran compañía que es IDEO hemos hablado antes aquí y aquí
Hoy, el siguiente video, habla por si solo :-)
De esta gran compañía que es IDEO hemos hablado antes aquí y aquí
Hoy, el siguiente video, habla por si solo :-)
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